服务技巧

摘要： 客运市场竞争日益激烈,为旅客提供高质量的运输服务是铁路运输企业提高自身竞争力的基本核心条件.基于此,对客运服务质量的调查与评价体系一直是研究人员长期研究的课题之一.铁路旅客运输过程具有很强的生产特性,是旅客在行程中直接感知的服务内容,该部分的评价会直接影响旅客是否选择铁路客运的可能性与持续性,旅客对服务质量的评价也包含业务能力、服务水平、后续改进措施等.因此,本文借助SWOT模型分析了铁路车站的服务过程,进而提出一些合理化改进措施,对车站客运车间服务质量提升具有指导意义.

摘要： 普外科病人一直以急、危、重为特点 , 使得护理工作更具 有特殊性。护士在护理工作中必须掌握一定的服务技巧 , 在 服务措施上不断创新 , 用微笑打动心灵 , 用真情感动生命 , 真 正走进患者心里 , 这对于促进病人疾病的康复是十分必要的。

摘要： 随着经济迅速发展,旅游业作为第三产业市场潜力较大,并且当前居民物质条件有所提升,更注重个人日常娱乐,因此旅游行业颇受关注.针对旅游业发展国家已出台各项扶持政策,旅游行业发展态势良好.而导游作为旅游业的主要向导,是旅游行程的设计者及安排者,更是组织者,因此为让游客感受良好的服务质量及服务状态,导游应端正个人态度,充分利用各种网络技术,使导游与游客间的互动交流更加多样化.基于此,本文主要对网络时代下导游所面临的危机和导游服务技巧提升进行分析.

摘要： 交房作为物业公司第一次与业主谋面和打交道的关□,是决定今后物业服务是否顺利的关键,处理好交房过程中的紧急突发事件,是做好交房的重要还节,也是物业公司服务技巧、服务水平、服务技能的展示。业主提出要求出示房屋检验合格证书、物业管理费公示,以及业主之间的互相争吵、人群拥挤造成伤害等,都是交房过程中的紧急突发事件。

摘要： 作为一个城市地下铁路的窗口,地铁客运服务的优劣不仅代表着地铁行业的形象,而且可以反映出一个城市的文明程度。如今,不论是地铁还是各种设施的建造和制造,都不乏各种高新技术,而地铁的客运服务尤其是软服务建设则显得格外重要。对地铁运营来讲,提高客运服务质量是一项重点工作,其至关重要而又极具挑战。文章主要目的在于深入分析服务技巧在地铁客运服务中的应用,采用归纳总结及举例说明的方法,从“观察、倾听、微笑、语言、行动”5个方面介绍了在地铁客运服务中可以使用的服务技巧,并通过具体的实例进行简要的说明,为客运服务人员的工作提供一定的参考。

摘要： 剖析山东省首届无人机大赛气象服务全过程,在深度分析组委会气象服务需求、研究大气环流背景场和数值预报形势场的基础上,确立气象服务的关键点和难点,通过挖掘预报员气象服务经验,发挥最新气象资料的作用,重视多普勒天气雷达实时探测资料应用,科学使用天气预报结论,灵活运用气象服务心理学,最终成功实现精准气象服务.以此为例,探讨精细气象服务的工作技巧,为更好地开展气象服务工作积累经验.

摘要： 体验经济时代,人们对服务体验质量的要求越来越高,尤其像迪士尼这样的品牌主题乐园,人们对它的期望更高,从茶文化视阈来看,目前上海迪士尼服务现状与其品牌打造仍存在一定差距.

摘要： 图书馆的工作形象、服务声誉是图书馆集体隐性知识的具体体现,图书馆员个人的隐性知识决定其服务态度、工作能力、创新水平的高低,必须重视图书馆隐性知识的积累、开发交流和共享.对图书馆隐性知识的内涵、隐性知识在图书馆业务工作中的体现运用以及激励图书馆员主动进行自我教育,不断提高自我修养,积累隐性知识等进行了全面的研究.

摘要： 湖北地处长江中游,气象灾害种类多、危害重,气象灾害已成为制约社会经济发展的重要因素.气象灾害服务要求高、难度大、影响广,是气象服务工作的重中之重,是社会、政府关注的焦点,做好气象服务,为各级党政部门提供优质的决策气象服务显得尤为重要.本文选取暴雨洪涝、山洪灾害、地质灾害、中小河流洪水灾害等气象灾害个例,从天气实况、灾害特点、预报预警及服务情况及预报成功点等方面进行了分析,对做好气象灾害服务进行了思考并提出了建议.

摘要： 基层部队医务人员如何为部队官兵提供优质的服务，不能千篇一律，而要因人而异。针对不同的病人采取不同接诊方法，需要以人为本，具备“个性化服务”的技巧。本文介绍了热情接待，消除紧张、热情接诊，关注共感以及认真查诊，用心服务等一些接诊病人过程中需掌握的一般技巧。

摘要： 基层部队医务人员如何为部队官兵提供优质的服务，不能千篇一律，而要因人而异。针对不同的病人采取不同接诊方法，需要以人为本，具备“个性化服务”的技巧。本文介绍了热情接待，消除紧张、热情接诊，关注共感以及认真查诊，用心服务等一些接诊病人过程中需掌握的一般技巧。

摘要： 基层部队医务人员如何为部队官兵提供优质的服务，不能千篇一律，而要因人而异。针对不同的病人采取不同接诊方法，需要以人为本，具备“个性化服务”的技巧。本文介绍了热情接待，消除紧张、热情接诊，关注共感以及认真查诊，用心服务等一些接诊病人过程中需掌握的一般技巧。

摘要： 基层部队医务人员如何为部队官兵提供优质的服务，不能千篇一律，而要因人而异。针对不同的病人采取不同接诊方法，需要以人为本，具备“个性化服务”的技巧。本文介绍了热情接待，消除紧张、热情接诊，关注共感以及认真查诊，用心服务等一些接诊病人过程中需掌握的一般技巧。

摘要： 流浪精神病人是构造和谐社会不可忽视的特殊问题,对这样的弱势群体,随着医学护理模式的变革,无疑对我们医护人员提出了新的内涵与要求,本院女病区2007年1月~12月收治的71名流浪精神病人的护理进行了回顾性分析与探讨。

摘要： 流浪精神病人是构造和谐社会不可忽视的特殊问题,对这样的弱势群体,随着医学护理模式的变革,无疑对我们医护人员提出了新的内涵与要求,本院女病区2007年1月~12月收治的71名流浪精神病人的护理进行了回顾性分析与探讨。

摘要： 流浪精神病人是构造和谐社会不可忽视的特殊问题,对这样的弱势群体,随着医学护理模式的变革,无疑对我们医护人员提出了新的内涵与要求,本院女病区2007年1月~12月收治的71名流浪精神病人的护理进行了回顾性分析与探讨。

摘要： 针对点对点电话营销活动过程中客服代表如何使用规范用语，以更友好地与客户进行沟通及应对处理各类投诉，并对不同类型的客户，进行分别应对，以提高电话外呼营销的效果，提升手机气象短信服务质量，树立手机气象短信服务品牌。

摘要： 针对点对点电话营销活动过程中客服代表如何使用规范用语，以更友好地与客户进行沟通及应对处理各类投诉，并对不同类型的客户，进行分别应对，以提高电话外呼营销的效果，提升手机气象短信服务质量，树立手机气象短信服务品牌。

摘要： 针对点对点电话营销活动过程中客服代表如何使用规范用语，以更友好地与客户进行沟通及应对处理各类投诉，并对不同类型的客户，进行分别应对，以提高电话外呼营销的效果，提升手机气象短信服务质量，树立手机气象短信服务品牌。

摘要： 一种在交付内容的主节目流之前经由网络向接收装置交付内容的商业流的系统中使用的服务器装置，该服务器装置包括：再现控制信息存储部分，用于存储至少包括设置是否在接收装置中限制技巧再现的第一设置信息的、针对商业流的再现控制信息；以及再现控制信息发送部分，用于响应于来自接收装置的第一再现控制信息获取请求，从再现控制信息存储部分提取针对商业流的再现控制信息，并将针对商业流的再现控制信息发送给接收装置。

摘要： 凸缘联接技巧判定装置，具备：接收部，其从针对为了连结凸缘而紧固的多个螺栓分别对应设置的各紧固力检测器，接收随着受验者的多个螺栓的紧固作业而输出的输出信号；测量部，其取得多个测量结果，该多个测量结果表示接收部接收到的、多个螺栓各自的从紧固作业开始时到紧固作业完成时的各个输出信号的变化的推移；运算部，其对多个测量结果进行运算，分别得到表示在多个螺栓的紧固作业中的各个紧固力检测器的输出信号值的偏差的第一运算结果、表示在多个螺栓的紧固作业完成时的各个紧固力检测器的输出信号值的偏差的第二运算结果和表示在多个螺栓的紧固作业完成时的各紧固力的程度的第三运算结果来作为技能判定项目；判定部，其基于将各个技能判定项目与判定基准相对照的结果，判定各螺栓的紧固作业的受验者的技能是三个以上的技能等级的哪一个；以及输出部，其输出判定部的判定结果。

摘要： 本发明公开了一种网络服务代理服务器、服务器组、服务代理系统及服务代理方法，其包括老人终端，监护人终端，和一组功能上彼此配合的服务器组，老人终端和监护人终端由老人网的用户使用和操作，并能和构架中的服务器组自动建立网络联接来向服务器组上传用户请求或接收从老人网下载的个性化的多媒体信息，构架中的服务器组将在云计算中实施，并形成老人网的主体。本发明通过实施在网络服务代理服务器中的个性化用户界面优化算法，与老人终端功能上配合，能在老人终端上提供给老人一个个性化的简洁方便的用户界面。通过该界面老人可方便有效地接入老人网，并实现老人快速获取相应的网络服务产生的各类信息，操作方法简单方便。

摘要： 一种在交付内容的主节目流之前经由网络向接收装置交付内容的商业流的系统中使用的服务器装置，该服务器装置包括：再现控制信息存储部分，用于存储至少包括设置是否在接收装置中限制技巧再现的第一设置信息的、针对商业流的再现控制信息；以及再现控制信息发送部分，用于响应于来自接收装置的第一再现控制信息获取请求，从再现控制信息存储部分提取针对商业流的再现控制信息，并将针对商业流的再现控制信息发送给接收装置。

摘要： 技巧识别装置(100)基于规定的规则，将按时间序列获取到的包含实施一连串的表演的被拍摄体的三维骨骼信息分节为多个单元。技巧识别装置(100)判别与多个单元中的第一单元对应的姿势运动是具有表示被拍摄体静止的特征的第一运动、还是与第一运动不同的第二运动。技巧识别装置(100)基于与第一单元对应的判别结果、以及对与第一单元连续的第二单元中的移动运动的种类进行识别的识别结果，来确定与至少包含第一单元以及第二单元的组合对应的技巧。

摘要： 本申请涉及一种歌唱技巧检测方法、歌唱技巧展示方法、计算机设备和计算机程序产品。通过获取待检测音频，并获取待检测音频对应的基频序列，获取基频序列中各个基频的音高变化幅度，根据该音高变化幅度确定各个基频对应的音高变化趋势，再根据各音高变化趋势的持续时间以及基频序列在该持续时间内的音高变化数值，确定基频序列区间中对应的歌唱技巧。相较于传统的基于深度学习建模的方式识别音频中的歌唱技巧信息，本方案通过利用音频的基频的音高变化信息，确定音频中存在的歌唱技巧，可以实现提高歌唱技巧检测效率的效果。

摘要： 凸缘联接技巧判定装置，具备：接收部，其从针对为了连结凸缘而紧固的多个螺栓分别对应设置的各紧固力检测器，接收随着受验者的多个螺栓的紧固作业而输出的输出信号；测量部，其取得多个测量结果，该多个测量结果表示接收部接收到的、多个螺栓各自的从紧固作业开始时到紧固作业完成时的各个输出信号的变化的推移；运算部，其对多个测量结果进行运算，分别得到表示在多个螺栓的紧固作业中的各个紧固力检测器的输出信号值的偏差的第一运算结果、表示在多个螺栓的紧固作业完成时的各个紧固力检测器的输出信号值的偏差的第二运算结果和表示在多个螺栓的紧固作业完成时的各紧固力的程度的第三运算结果来作为技能判定项目；判定部，其基于将各个技能判定项目与判定基准相对照的结果，判定各螺栓的紧固作业的受验者的技能是三个以上的技能等级的哪一个；以及输出部，其输出判定部的判定结果。

摘要： 一种为至少一个通信服务提供方提供到边界网络中的互联网协议IP服务器的连接的方法，该IP服务器在公共IP网络上提供服务，所述方法包括步骤：在边界网络中，检测通过公共IP网络到达边界网络的IP业务中的不规则性；在边界网络中，丢弃通过公共IP网络到达边界网络的IP业务，以及在边界网络中，启用至少一个专用IP网络上的位于IP服务器和至少一个通信服务提供方之间的连接，用于IP服务器提供的服务。

摘要： 本发明公开了一种网络服务代理服务器、服务器组、服务代理系统及服务代理方法，其包括老人终端，监护人终端，和一组功能上彼此配合的服务器组，老人终端和监护人终端由老人网的用户使用和操作，并能和构架中的服务器组自动建立网络联接来向服务器组上传用户请求或接收从老人网下载的个性化的多媒体信息，构架中的服务器组将在云计算中实施，并形成老人网的主体。本发明通过实施在网络服务代理服务器中的个性化用户界面优化算法，与老人终端功能上配合，能在老人终端上提供给老人一个个性化的简洁方便的用户界面。通过该界面老人可方便有效地接入老人网，并实现老人快速获取相应的网络服务产生的各类信息，操作方法简单方便。

摘要： 提供了一种用于提供集成的服务能力暴露功能(SCEF)、服务能力服务器(SCS)和应用服务器(AS)功能的系统。该系统包括至少一个处理器。该系统还包括由至少一个处理器实现的蜂窝设备连接(CDC)服务模块，用于提供SCEF服务和用于基于接收到的消息的内容确定是否调用物联网(IoT)服务处理。该系统还包括由至少一个处理器实现的IoT服务模块，用于为接收到的由CDC服务模块识别为需要IoT服务处理的消息提供SCS和AS服务。