服务工程
服务工程的相关文献在1991年到2022年内共计310篇,主要集中在贸易经济、经济计划与管理、中国政治
等领域,其中期刊论文291篇、会议论文2篇、专利文献418061篇;相关期刊204种,包括中国民政、人口与计划生育、中国商贸等;
相关会议2种,包括第一届中国业务过程管理大会、信息系统协会中国分会第二届学术年会等;服务工程的相关文献由295位作者贡献,包括徐晓飞、王忠杰、郑海涛等。
服务工程—发文量
专利文献>
论文:418061篇
占比:99.93%
总计:418354篇
服务工程
-研究学者
- 徐晓飞
- 王忠杰
- 郑海涛
- 单伟
- 唐岚
- 张易红
- 徐卫华
- 朱磊
- 李玉龙
- 胡瑞庭
- 谭金会
- 邢丛
- 邵婉如
- Gianmario Motta
- Kaixu Liu
- Quinton
- Tianyi Ma
- Wall
- 丁长江
- 严俊
- 付慧敏
- 付硕
- 仲伟杰
- 任建龙
- 任改瑛
- 任新峰
- 任重
- 伍于添
- 何亚丽
- 何苗苗
- 余绍祥
- 佳佳
- 侯占广
- 俞加坤2
- 倪斌
- 冯婧
- 冯晓东
- 冯超
- 刘伟荣
- 刘佳
- 刘子贤
- 刘宗仁
- 刘少勇
- 刘庆莲
- 刘惠娟
- 刘晓光
- 刘朝毅1
- 刘树伟
- 刘永
- 刘继青
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李静波;
邹黎明;
李茂;
付硕;
李硕
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摘要:
目的 针对没有视觉线索场景下的语音交互界面,探索用户对其能力的预期对响应时间的影响.方法 研究采用2(能力预期)×11(对话响应时间)两因素被试内实验设计,因变量为响应时间的舒适度评价.结果 不同语音交互界面能力的预期不影响对话响应时间的舒适度评价,其适宜的对话响应时间为800-1400 ms.而被试的语速会影响其对响应时间舒适度的判断,对语速慢的被试而言适宜的对话响应时间为1000-1800 ms,对语速快的被试而言适宜的对话响应时间为1000-1200 ms.结论 没有视觉线索场景下的语音交互界面,被试对其的能力预期对响应时间要求无显著影响,但不同语速的被试对响应时间存在不同的要求.
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李凡
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摘要:
汽车服务工程专业课程存在实践性强、专业术语繁多、知识点分散、理论体系庞杂等特点,为保证疫情背景下远程在线教学效果,专业将工程教育"成果导向"的教育理念和教学设计理念转变为教学模式,落实在线上教学课程中.制定围绕教学设计、实践教学和教学评估等开展的"一中心、二融合、三创新"的教学改革方案.线上教学取得的良好成果也将继续推进"课堂改革",促进专业教学质量的不断提高.
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董敬昆
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摘要:
伴随着我国经济市场不断扩大,不断发展与成熟当中,汽车市场也有扩大的势头.汽车服务工程维修业务的利润在稳定的增长中,甚至逐渐超越了汽车的制造,有极大的发展潜力,使得汽车服务工程维修业务愈发成熟,内部控制愈发专业.汽车市场要匹配销售、维修和信息沟通等为一体提供服务.市场的扩大也使得内部控制有风险滋生,在汽车企业服务中有弊端暴露,本文就将以汽车服务工程维修业务内部控制展开研究.
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赵晓煜;
孙梦迪;
郭明玥
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摘要:
目的 在体验经济的背景下,享受型服务消费成为顾客满足自身情感需求和社会需求的重要方式.以享受型服务消费为背景,研究服务场所中情感要素的分类、指标及典型特征,进一步分析并检验这些要素与顾客的感知恢复及场所依恋的关系.方法 选择3家享受型服务消费场所,通过定性研究方法归纳了服务场所中情感要素的指标体系及典型特征.以282名消费者为研究对象,采用问卷法收集数据并对各变量之间的关系进行检验.结果 服务场所中的氛围类、设计类和服务人员类情感要素对顾客的感知恢复及场所依恋均具有显著影响,感知恢复在情感要素与场所依恋之间起中介作用.结论 服务场所中的情感要素有助于缓解顾客在工作和生活产生的疲劳感,进而形成对服务场所的认同和依恋.
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陈意1
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摘要:
四川省宜宾市南溪区裴石镇以“聚力新乡贤振兴月亮湾”为主题,实施“四大工程”推动乡村振兴事业蓬勃发展。实施新乡贤联系服务工程。建立118名乡贤人才库,将镇域内及在外的非公有制经济人士、新的社会阶层人士、党外知识分子等优秀“裴石人”纳入工作视野,组织成立新乡贤理事会。
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张玉萍;
马燕;
杨燕勤;
李顺宝;
黄慧
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摘要:
本文着力于新技术下汽车服务工程专业改革,通过中德多层次汽车技术服务专业人才培养实践,面向上海经济发展中汽车服务人才需求,总结了国际化的专业定位、课程设置以及教学方法改革.学科融合及国际合作,不但培育学习了先进的方式方法,更保持了我国高等教育传统优势和特色,为我国高等教育实现跨越夯实了基础.
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魏建良;
朱庆华
- 《信息系统协会中国分会第二届学术年会》
| 2007年
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摘要:
当前,在知识密集型服务业大势兴起的背景下,对服务进行科学的研究越来越受到人们的关注。本文在分析服务科学内涵的基础上,从整体和局部两个视角对服务科学的研究领域加以剖析,认为工程学和社会科学是服务科学研究的主要方法。文章还对实现服务创新的知识和教育问题进行了探讨。
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魏建良;
朱庆华
- 《信息系统协会中国分会第二届学术年会》
| 2007年
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摘要:
当前,在知识密集型服务业大势兴起的背景下,对服务进行科学的研究越来越受到人们的关注。本文在分析服务科学内涵的基础上,从整体和局部两个视角对服务科学的研究领域加以剖析,认为工程学和社会科学是服务科学研究的主要方法。文章还对实现服务创新的知识和教育问题进行了探讨。
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魏建良;
朱庆华
- 《信息系统协会中国分会第二届学术年会》
| 2007年
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摘要:
当前,在知识密集型服务业大势兴起的背景下,对服务进行科学的研究越来越受到人们的关注。本文在分析服务科学内涵的基础上,从整体和局部两个视角对服务科学的研究领域加以剖析,认为工程学和社会科学是服务科学研究的主要方法。文章还对实现服务创新的知识和教育问题进行了探讨。
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魏建良;
朱庆华
- 《信息系统协会中国分会第二届学术年会》
| 2007年
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摘要:
当前,在知识密集型服务业大势兴起的背景下,对服务进行科学的研究越来越受到人们的关注。本文在分析服务科学内涵的基础上,从整体和局部两个视角对服务科学的研究领域加以剖析,认为工程学和社会科学是服务科学研究的主要方法。文章还对实现服务创新的知识和教育问题进行了探讨。