投诉请求

摘要： 习近平总书记指出,坚持在法治轨道上统筹社会力量、平衡社会利益、调节社会关系、规范社会行为,依靠法治解决各种社会矛盾和问题。做好信访工作必须以宪法、《信访条例》等法律法规为依据,把法治作为信访工作发展的压舱石,密织法律之网、强化法治之力。用法治思维和法治方式处理信访事项、化解社会矛盾,推动信访在法治轨道上健康运行,

摘要： 近日,省国土资源厅印发《2017年河南省国土资源平安建设暨信访工作要点》《关于印发河南省国土资源信访基础业务规范年活动工作方案的通知》等文件,部署开展“信访基础业务规范年”活动要求,要求建立完善机制,创新方式方法,聚焦控增减存,深入推进“阳光信访、责任信访、法治信访”,着力维护信访群众合法权益,促进信访矛盾纠纷就地化解。推进“阳光信访”建设。

摘要： 2017年以来,杭州市国土资源局拱墅分局积极探索解决信访问题的治本之策,在建立和完善长效工作机制方面以'一锤一锤钉钉子'的一抓到底法,着力从源头上预防和减少涉诉信访问题的产生,成效明显。'激情'第一锤,建立信访风险评估机制。要求凡出台关系群众切身利益的重大政策或实施关系群众切身利益的重大项目,事先都要做好稳定风险评估,从源头上预防信访问题。'用心'第二锤,强化信访联动机制。

摘要： 2015年12月28至29日,省人力资源社会保障厅在济南举办全省人力资源社会保障系统办公室主任会议暨信访维稳工作培训班。省人力资源社会保障厅副厅长杨喜坤出席会议并讲话,省外国专家局局长、省人力资源社会保障厅办公室主任张祝秀主持会议。

摘要： 在信访法治化改革的总体要求下,环保系统也被列为试点部门。为此,环保部的《关于改革信访工作制度依照法定途径分类处理信访问题的意见》(环发〔2015〕111号)以及湖南省信访联席办的《关于在全省全面实行通过法定途径分类处理信访投诉请求的通知》(湘信联办发〔2015〕9号)等文件要求各级要注意研究新情况,不断完善本地区'法定途径清单'和工作程序,湖南省环保厅对新形势、新要求下的环境信访工作也进行了积极的探

摘要： 2015年,环境保护部根据近十年环境信访情况的分析和整理,继《环境信访办法》(2006)之后,出台了《关于改革信访工作制度依照法定途径分类处理信访问题的意见》和《环保领域信访问题法定途径清单》。此次的《意见》和《清单》,结合群众反映对象、具体诉求以及法律法规授权等因素,将环境信访事项划分为环保业务、复议诉讼、信访、非环保部门职能等四类,分别列明处理途径和具体法规依据。《清单》的颁布和实施,对现阶段的中国社会来说具有重

摘要： 近期,亚洲域名争议解决中心香港秘书处收到腾讯公司的投诉后,其行政专家组对争议域名＂weixin.com＂的归属作出裁决,支持投诉人的投诉请求,将争议域名转移给腾讯公司。该裁决引起了极大的反响和热议,可见认定域名抢注的相关规则在我国并未得到充分的认识,因此笔者认为有必要对微信域名案[1]涉及的相关规则予以明晰。

摘要： 据国家信访局统计,当前群体性信访事件60%以上和土地相关,征地矛盾纠纷又占土地纠纷的84.7%。一方面,城市建设加速推进,征地行为发生频数大幅增加;另一方面,征地参与者权利意识被唤醒,各种形式的维权行为成为争取利益的实现途径,在这一过程中产生大量矛盾纠纷。

摘要： 党的十八届四中全会《决定》提出,"把信访纳入法治化轨道,保障合理合法诉求依照法律规定和程序就能得到合理合法的结果"。近两年来,利川市委、市政府在信访工作上坚持"以人为本、为民服务"的宗旨,紧扣"依法信访、阳光信访"主线,突出"事要解决、人要和谐"重点,着力排查化解关系群众切身利益的矛盾纠纷,为促进市域经济社会发展营造了稳定和谐的环境。坚持事要解决,落实责任信访一是加强组织领导,强化领导责任。

摘要： 一种账号申诉验证方法，包括以下步骤：接收第一账号提交的以第二账号为被申诉账号的账号申诉请求；验证所述账号申诉请求是否符合预设的代申诉账号条件；若是，则重置所述第二账号的密码。上述账号申诉验证方法，接收到第一账号提交的以第二账号为被申诉账号的账号申诉请求后，验证账号申诉请求是合符合预设的代申诉账号条件，若是，则重置第二账号的密码，从而在第二账号被盗或是主人忘记密码、且第二账号的主人不方便进行账号申诉的情况下，第一账号可代第二账号进行账号申诉，使得第二账号主人可以尽快地正常使用第二账号，并降低第二账号被盗情况下可能存在的风险。此外，还提供一种账号申诉验证装置以及一种账号申诉请求方法和装置。

摘要： 一种带宽请求系统，包括：带宽请求装置，提供给配置成播放内容的多个客户装置所连接的网络；路由器，从网络外部提供并且连接到网络；及中继服务器，从网络外部提供并且经路由器连接到网络；其中带宽请求装置基于连接到网络的多个客户装置需要的所有带宽而确定划拨请求带宽，并且经路由器向中继服务器请求所确定的划拨请求带宽；并且其中中继服务器基于可划拨给网络的带宽容量和从带宽请求装置请求的划拨请求带宽，确定要划拨给网络的带宽，并且把所确定的带宽经路由器发送到带宽请求装置。

摘要： 本发明公开了一种通信请求处理系统，用于从多个始发者接收连接，所述连接与指向特定用户的多个通信请求相关，所述通信请求处理系统包括：用于确定所述多个通信请求中的每一个是否满足预定准则的确定装置，其中基于关于始发所述通信请求的始发者的属性信息以及为所述特定用户预注册的属性信息，并且仅在所述多个通信请求所产生的业务量在这样的范围内时，即所述范围被预定为同时可用的最大连接容量时，所述确定装置才确定所述准则是否得到满足，其中只有被所述确定装置确定为满足所述准则的通信请求才被连接至所述特定用户。本发明提取了大量业务的一部分以及动态地调整业务总量。

摘要： 一种账号申诉验证方法，包括以下步骤：接收第一账号提交的以第二账号为被申诉账号的账号申诉请求；验证所述账号申诉请求是否符合预设的代申诉账号条件；若是，则重置所述第二账号的密码。上述账号申诉验证方法，接收到第一账号提交的以第二账号为被申诉账号的账号申诉请求后，验证账号申诉请求是合符合预设的代申诉账号条件，若是，则重置第二账号的密码，从而在第二账号被盗或是主人忘记密码、且第二账号的主人不方便进行账号申诉的情况下，第一账号可代第二账号进行账号申诉，使得第二账号主人可以尽快地正常使用第二账号，并降低第二账号被盗情况下可能存在的风险。此外，还提供一种账号申诉验证装置以及一种账号申诉请求方法和装置。

摘要： 本发明实施例提供了一种投诉服务请求自动派单方法及系统，方法包括：识别投诉服务请求中的投诉关键词；将所述投诉关键词在预设的投诉模板库中进行匹配，从所述投诉模板库中确定目标模板；将所述投诉服务请求派单给所述目标模板对应的后台支撑人员。本发明实施例提供的一种投诉服务请求自动派单方法及系统，改变了传统人工派单的工作流程，通过分析投诉关键词自动派单给最适合的后台支撑人员，节省了时间和资源。

摘要： 本发明公开了一种投诉方法、投诉处理方法、终端、投诉处理服务器及系统，其中，该方法包括：获取用户终端选择的投诉；测量用户终端的当前网络信息；根据用户终端的当前网络信息的测量结果生成投诉信息；将投诉信息发送至网络侧的投诉处理服务器。本发明各实施例的投诉方法、投诉处理方法、终端、投诉处理服务器及系统，可以快速准确进行故障定位、提高投诉处理效率、减少资源的浪费，有效解决现有技术中投诉方式描述准确性低、不能准确故障定位、耗费大量资源的缺陷。

摘要： 一种带宽请求系统，包括：带宽请求装置，提供给配置成播放内容的多个客户装置所连接的网络；路由器，从网络外部提供并且连接到网络；及中继服务器，从网络外部提供并且经路由器连接到网络；其中带宽请求装置基于连接到网络的多个客户装置需要的所有带宽而确定划拨请求带宽，并且经路由器向中继服务器请求所确定的划拨请求带宽；并且其中中继服务器基于可划拨给网络的带宽容量和从带宽请求装置请求的划拨请求带宽，确定要划拨给网络的带宽，并且把所确定的带宽经路由器发送到带宽请求装置。

摘要： 旨在提取大量业务的一部分以及动态地调整业务总量。当通信请求被从电信装置始发时，通信控制单元询问业务控制单元。业务控制单元基于其拥有的始发者的属性信息以及业务合同信息来筛选始发者。所述业务控制单元然后基于筛选的结果，将重新路由后续呼叫的指令发送回通信控制单元。通信控制单元基于来自业务控制单元的回答连接信息处理单元，并传送信息。因此，仅将满足预定准则的通信请求连接。信息处理单元基于其拥有的属性信息编译所传送信息的统计。所述统计被传送至信息提供单元以及信息处理单元。

摘要： 本发明提供一种投诉单的投诉风险识别方法及装置，涉及大数据技术领域，可用于金融领域或其他技术领域。所述方法包括：获取新客户投诉单，对所述新客户投诉单进行知识抽取，得到待比对属性信息；将所述待比对属性信息与旧客户投诉单中对应的属性信息进行知识关联比对；所述旧客户投诉单中的属性信息通过知识图谱表示；将知识关联比对结果大于预设阈值的旧客户投诉单作为与所述新客户投诉单相关联的目标客户投诉单，并通过所述知识图谱抽取所述属性信息，对所述属性信息进行风险识别，得到是否具有投诉风险的识别结果。所述装置执行上述方法。本发明实施例提供的方法及装置，能够提高投诉单处理效率。

摘要： 本发明公开了一种基于智慧化投诉事件登记的医院投诉服务平台及方法。其监管方法，具体包括如下步骤：进行投诉需求的接收，并让患者进行签字确认；登记人员进行核实，然后录入到系统中；将所述数据互联模块以及业务终端获取的相关数据存储在数据库中；将所述监管规则信息与所述业务终端投诉信息进行对比，形成投诉信息追踪查询；管理终端对各项数据信息进行查询与查看，自动生成相关数据信息统计分析图形、报表与报告；管理人员依据分析结果进行专项调查与质量改进。本发明为加快投诉事件的处理效率，提高医院管理水平，保障医疗质量和医疗安全，避免不良事件的发生。