客运服务
客运服务的相关文献在1980年到2022年内共计783篇,主要集中在交通运输经济、铁路运输、公路运输
等领域,其中期刊论文732篇、会议论文31篇、专利文献177559篇;相关期刊324种,包括报林求索、城市建设理论研究(电子版)、东北之窗等;
相关会议24种,包括第十一届中国智能交通年会、2015年第十届城市发展与规划大会、第十七届中国科协年会等;客运服务的相关文献由835位作者贡献,包括斯蒂芬·J·佩齐、刘军、姚建明等。
客运服务—发文量
专利文献>
论文:177559篇
占比:99.57%
总计:178322篇
客运服务
-研究学者
- 斯蒂芬·J·佩齐
- 刘军
- 姚建明
- 尹冰
- 张晓峰
- 李聚宝
- 杨克宁
- 王威
- 薛峰
- 陈燕申
- (Missing)
- 丛丛
- 付祥
- 何凡
- 冯爱军
- 冯秀君
- 刘丽文
- 史天运
- 唐宗生
- 孙倩
- 宋婷
- 宋艳
- 崔德山
- 常博
- 常鑫
- 廉文彬
- 张向荣
- 张帅
- 张彦
- 张达
- 张锐
- 戚亮
- 房忠明1
- 斯蒂芬.J.佩齐
- 曹亚军
- 李佳
- 李俊辉
- 李元玲
- 李华
- 李银蕊
- 李颖
- 杨威
- 段志彬2
- 沈新锋
- 沙秀梅
- 滕靖
- 王宇
- 王晓宇
- 王磊
- 程刚
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黄月梅
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摘要:
作为综合运输体系的重要组成部分,道路旅客运输是保障人民群众便捷出行的基础性服务行业。随着经济社会发展,人们出行方式多样化,道路旅客运输企业面临严重挑战。对此,笔者结合现状分析存在的问题,并提出相关建议。
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摘要:
2021年山东省交通运输厅印发《道路客运转型发展三年行动方案(2021—2023)》,提出创新客运经营模式,引导道路客运企业开展多样化、高品质、个性化的定制客运服务;培育市场服务品牌,形成涵盖机场、高铁站、医院等主要客流集散地的多层次、网络化服务体系。各级各地交通运输部门积极探索道路客运多元化、融合化发展,取得了明显成效。目前,山东省已实现了定制客运服务设区市全覆盖,共有定制客运线路175条,力争在2023年实现县(区、市)定制客运服务网络全覆盖,在全省推广应用客货兼顾、经济适用的农村客运车型,开通客货邮合作线路,实现客运车辆代送邮件快件。
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刘煜
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摘要:
漫长的暑期已结束,9月伊始,留学圈接连有令人惊喜的消息发布。全球主要留学目的地已全面解封,持续的网课逐步恢复为线下上课,世界各国相继放宽出入境政策,留学正在日益步入正常化。此前,英国驻华使馆宣布,英国交通部和中国民航局已经正式达成共识,恢复中英之间双向直航客运服务,中国政府在新冠肺炎疫情期间实行的中英直航禁令正式结束。2022年8月12日,东方航空恢复了上海直飞英国伦敦航线,南方航空也于2022年8月17日起恢复了广州直飞伦敦航线,让前往英国的留学生们的出行变得便利。除航班逐步恢复之外,海外各大学也陆续公布了2022年秋季新生录取数据,其中包括耶鲁大学、哈佛大学、布朗大学等名校,通过学校公布的录取数据可以清晰地看到申请总人数、国际生所占比例浮动等情况,同时2022年也有不少学校宣布新增专业,为还在准备阶段的留学生提供选校参考。
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戚亮
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摘要:
JR东海公司负责运营日本中部1067毫米轨距的既有线以及曰本铁路的大动脉之一东海道新干线,客运服务范围包括东京、名古屋、大阪三个大都市,覆盖了日本约60%的人口。该公司在2019财年日均开行378列高速列车,客运量达1.68亿。然而,新冠疫情的爆发让日本处于紧急状态,在家办公的人数不断增加,出行人数急剧下降,2021财年的上半年客运量仅为疫情前水平的30%,预计2021财年还将持续处于亏损状态。
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喻庆芳;
李腾江;
王小凤;
张慧琪
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摘要:
随着人民生活水平的不断提高,乘客乘坐地铁时对服务质量水平越来越重视。地铁客运服务质量的高低会影响乘客出行方式的选择,只有提高地铁车站客运服务质量,才能加快建设地铁服务品牌。近年来随着我国地铁的快速发展,越来越多的学者开始研究地铁客运服务质量。笔者从地铁运营管理角度对影响地铁客运服务质量的关键因素进行分析,建立地铁车站客运服务质量体系,并提出提高地铁车站客运服务质量的有效措施。
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杨怡
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摘要:
客运市场竞争日益激烈,为旅客提供高质量的运输服务是铁路运输企业提高自身竞争力的基本核心条件.基于此,对客运服务质量的调查与评价体系一直是研究人员长期研究的课题之一.铁路旅客运输过程具有很强的生产特性,是旅客在行程中直接感知的服务内容,该部分的评价会直接影响旅客是否选择铁路客运的可能性与持续性,旅客对服务质量的评价也包含业务能力、服务水平、后续改进措施等.因此,本文借助SWOT模型分析了铁路车站的服务过程,进而提出一些合理化改进措施,对车站客运车间服务质量提升具有指导意义.
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摘要:
7月26日,120辆福田欧辉城市客车正式交付北京万佳通客运有限公司(简称“万佳通客运”),这批福田欧辉城市客车将投放至昌平区域内城市公交客车客运线路,不仅改善昌平区域内的客运服务功能、提高公交服务能力,而且将为当地市民提供更加快捷、便利的绿色出行环境。
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刘雅坤
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摘要:
铁路在国民经济体系中属于第三产业,即服务业,铁路客运的产品就是服务。伴随着铁路市场化改革的持续推进,客运服务品牌化已成为提升客运供给质量和市场竞争力的重要途径。2022年国铁集团工作会议明确“要持续深化客运提质计划”,其中,品牌是客运提质的重要载体。因此,创建品牌成为铁路各客运段面临的重要课题。
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张婧宜
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摘要:
课程思政在高职院校人才培养中具有重要意义,应该将思政元素有机融入到专业课程的理论教学和实践教学中“城市轨道交通客运服务”课程思政实施中,存在思政理念理解不深、元素挖掘不够、设计不够巧妙等问题。通过提出课程思政实践探究举措,以“城市轨道交通客运服务”课程实施路径,旨在总结可推广的课程思政教学方法,探索融入“课程思政”方法及举措。
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宋倩茹
- 《2017青岛地铁产业协会年会》
| 2017年
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摘要:
城市轨道交通具有运量大、速度快、准点、舒适、节约资源等优点,优先发展以轨道交通为骨干的城市公共交通系统,最大限度地提高城市轨道交通客运服务质量,满足不断增长的车辆行车效率、效能和乘客舒适度水平的要求是城市交通发展的目标.本文根据青岛市轨道交通客运服务的特点,基于乘客满意度从乘客感知和企业运营两方面客观、全面的分析影响青岛轨道交通客运服务质量的主要因素,建立评价指标体系并提出提升策略.
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尹玉慧
- 《2017青岛地铁产业协会年会》
| 2017年
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摘要:
目前青岛地铁仅开通3号线,对于即将开通的整个地铁线网来说,客运服务质量的高低是衡量地铁运作是否成功的重要指标之一,高服务质量也是地铁线网开通的基本要求.因此,必须采用合理的方法、选用适当的指标对青岛地铁目前的客运服务质量做出全面、客观的分析.本文基于青岛地铁的开通现状、乘客服务准则以及对乘客对来坐铁的反馈情况等对目前的客运服务质量做出分析,进而为新的地铁线路的开通以及整个地铁线网的客运服务提供指导.
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Song Chunxiao;
宋春晓
- 《第十一届中国智能交通年会》
| 2016年
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摘要:
本文结合互联网技术的变迁,对铁路客运服务的发展进行了调研.通过介绍铁路站车客运信息无线交互系统的发展进化史,阐述其对提升铁路客运服务的影响.第一代站车无线交互系统使列车工作人员随时掌握最新的席位发售情况和实时办公信息,便于组织乘降、补票等列车工作,同时列车工作人员也可以通过该平台,将列车补票信息、列车实际超员情况等信息推送到车站,实现地面与列车间信息的共享。第二代站车无线交互系统在降低运营成本的同时,还以先进的信息化作业模式,提高了客运管理水平与服务质量,经过这一年的快速建设,站车系统已提供三种类型的终端服务,终端类型更加丰富、智能和便携满足了路局的多种需求;扩充了业务功能,为实名制、挂失补票、互联网电子票提供了新型检票、验票方式,有效帮助了列车工作人员及时地掌握各种渠道的售票信息,提高了列车上的客运信息化办公效率;完善了通信协议,实现了信息的双向交互,实现了双网、双中心、双活,三双的客运服务系统平台,为进一步实现站、车间的信息共享开创了新的道路,并为突破单一的基于车站的客票管理和发售方式提供了平台支撑。
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Liang Yanbing;
梁燕冰
- 《第十届中国智能交通年会》
| 2015年
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摘要:
地铁步入网络化运营阶段后,客流量剧增,因服务范围和运营信息量的增大,而对客运服务提出更高的要求,地铁亟须引入“互联网+”思维,将智能化技术运用于地铁客运服务及车站管理去布局谋划新的发展.建设智慧车站不仅是当前轨道交通行业的新理念,同时也是本行业进一步发展所面临的重大技术课题.在阐述智慧车站的概念、特点的基础上,以WIFI网络的建设和使用为切入点,探讨智能化技术在地铁客运服务及车站管理中的应用.通过智能化手段改变现有传统的轨道交通管理方式,以期提升车站内部的管理水平和乘客的服务体验.本文提出从呼应式人员服务、互动式多维服务、精细化站务管理、精准式服务管理四个方面实现车站高效、智能运作和管理,为乘客提供安全、快捷、及时的优质服务.
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刘波
- 《2016中国道路运输年会》
| 2016年
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摘要:
在市场经济飞速发展的今天,面对高铁压力,道路旅客运输行业只有把市场作为战场去对待,以安全、服务为前提才能把企业做大做强.道路客运企业要生存、要发展、要占领市场,必须打出自己的品牌,这对道路客运行业来说尤其重要,因为市场经济推崇品牌效应,市场竞争的结果是品牌的竞争.
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许德江;
唐伟;
万宁
- 《2019年铁路卫生防疫学术年会》
| 2019年
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摘要:
开展红十字卫生救护是发扬人道主义精神,保护生命健康的重要举措.目前世界上尚无高原运营铁路红十字救护经验可以借鉴,本文根据青藏铁路运营特点及其卫生学意义,分析了青藏铁路红十字卫生救护工作面临的各种困难和问题,提出了具体的应对策略,以便更加科学高效的开展高原铁路红十字救护工作.
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许德江;
唐伟;
万宁
- 《2019年铁路卫生防疫学术年会》
| 2019年
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摘要:
开展红十字卫生救护是发扬人道主义精神,保护生命健康的重要举措.目前世界上尚无高原运营铁路红十字救护经验可以借鉴,本文根据青藏铁路运营特点及其卫生学意义,分析了青藏铁路红十字卫生救护工作面临的各种困难和问题,提出了具体的应对策略,以便更加科学高效的开展高原铁路红十字救护工作.
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许德江;
唐伟;
万宁
- 《2019年铁路卫生防疫学术年会》
| 2019年
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摘要:
开展红十字卫生救护是发扬人道主义精神,保护生命健康的重要举措.目前世界上尚无高原运营铁路红十字救护经验可以借鉴,本文根据青藏铁路运营特点及其卫生学意义,分析了青藏铁路红十字卫生救护工作面临的各种困难和问题,提出了具体的应对策略,以便更加科学高效的开展高原铁路红十字救护工作.