客户维护

摘要： 当前我国经济正由高速增长转向高质量发展,在此战略转型期,商业银行之间的竞争愈演愈烈,寻求新的需求和市场已刻不容缓。长尾客户群叠加产生了巨大的蓝海市场,是商业银行新的发力点,也是推进普惠金融发展的绝佳途径。文章基于长尾理论,探究商业银行如何更好拓展与服务个人长尾客群,并从银行产品、客户渠道等方面,分析商业银行拓展个人长尾客群服务的现状及面临的挑战,最后基于上述分析,提出相关对策建议。

摘要： 爱民里支行位于西城区什刹海街道爱民里小区,网点在职员工12人,全量客户数2.07万元,其中月日均财富客户549户,私人银行客户23户,客户金融资产总量25亿元,在新的业态分类标准中属于综合店B档。从区域资源禀赋分析,网点周边步行30分钟范围内,拥有包括北大医院、北京四中、部队大院、重点学区小区等众多优质资源,在医疗、教育、房产等领域均具备一定优势。该网点因地制宜,精耕细作,将工作重点定位于做好区域资源挖掘,客户维护拓展,以客户为中心构建生态化服务体系,做强网点功能,持续推进网点核心竞争力提升。截至2021年10月末,网点已超额实现全年中间业务收入目标。

摘要： “营业网点”是银行业金融机构接触社会与客户最频繁最直观的所在,也是网点行长及其营销团队“涉身江湖”“风云争霸”的职场舞台。目前,身兼营业机构负责人和业务拓展带头人的网点行长,由于其处于客户维护落细,业绩指标落实,管理工作落地的基础性地位,普遍感触并亲身体会到任务压力越来越大,业务指标越来越多,管理要求越来越高的现状和困局。我既为其中一员新兵,故对此等“痛脚”亦感同身受,颇以为然。即便如此,在同僚和团队经年以来的不懈努力下,通过不断实践和不断探索,我同时也深刻意识到。

摘要： 本文通过介绍现有的供应链金融的基本信息,分析发展供应链金融业务对商业银行的意义,探讨商业银行在供应链金融客户维护方面现存的问题,并给出针对性建议,以提升商业银行客户维护能力。

摘要： “蔚小理”之所以能够在日益激烈的竞争格局中突围,除了自身产品优势外,在产品定位、品牌建设、运营管理、客户维护等方面也有着各自的“杀手锏”。在汽车行业智能化、电动化、网联化的风口上,一波波造车风潮在国内掀起。行业内的竞争也由传统车企之间的角逐,变成传统车企、新势力、互联网企业、跨界车企的多方角力。在经过多年沉淀后,2021年以“蔚小理”为代表的造车新势力厚积薄发,交出了不错的市场答卷。“蔚小理”之所以能够在日益激烈的竞争格局中突围,除了自身产品质量过硬外,在产品定位、品牌建设、运营管理、客户维护等方面也有着各自的“杀手锏”。

摘要： 直面竞争主体多元、终端竞争加剧的成品油市场博弈格局,在持续攻坚创效行动中,中石油河北销售承德分公司坚定"以客户为中心,精耕客户群体"理念不动摇,深耕客户资源,打好客户维护与开发三张牌,助力打通提质增效最后一公里.4月,公司新增油品客户36家,实现新增销量220吨.

摘要： "营业网点"是银行业金融机构接触社会与客户最频繁最直观的所在,也是营业机构负责人及其营销团队拼搏的职场舞台。目前,身兼营业机构负责人和业务拓展带头人的网点行长,由于其处于客户维护落细、业绩指标落实、管理工作落地的基础性地位,普遍感觉责任重大。

摘要： 一是聚焦私行客户,制定个性化服务策略。建立“支行+网点”两级联动的一对一客户维护体系,深挖客户个性化需求,积极抢挖他行私行客户。二是聚焦核心客户,开展分客群、一带一的圈子营销。利用客户系统,对核心客户的资产配置、资金往来进行精准画像,逐户开展深度营销,挖掘一批优质上下游客户及圈子客户。三是聚焦信贷客户,持续开展多渠道跟进营销。深入掌握客户资金情况,不断提升信贷客户吸存率。运用产品优势,逐步拓宽金融服务范围,提升信贷客户综合贡献度。

摘要： 本发明公开了产品基础数据维护方法，包括建立包含通风机产品基础数据的数据库并标注版本号；将通风机产品基础数据以及对应的版本号上传云服务器；客户侧客户端安装选型软件，并在安装完成后发出下载通风机产品基础数据的提示；客户端在接收到确认下载指令时，选型软件启动下载线程从云服务器下载通风机产品基础数据，并记录下载的通风机产品基础数据的版本号。并相应公开了企业侧客户端、客户侧客户端以及云服务器。在制作选型软件安装包时，不用将产品基础数据与选型软件安装包打包到一起，大幅减小了选型软件安装包的体积。技术人员通过通风机产品基础数据管理程序管理、维护基础数据，出错概率更小。在进行维护时，不需要选型软件开发商参与。

摘要： 一种操作、管理和维护(OA&M)系统16为无线客户机设备10上处于各个粒度级别的被管理资源提供安全，所述粒度级别包括从整个设备到子系统到软件和硬件组件、服务和应用，直至上述各对象的个体属性。

摘要： 本发明公开了一种泊位信息维护方法、客户端、泊位信息维护单元和系统，该泊位信息维护方法包括：S100、第一客户端生成停车泊位数据，将停车泊位数据上传至泊位信息维护单元；S200、第二客户端向泊位信息维护单元发送停车泊位查询信息，接收和显示泊位信息维护单元返回的停车泊位数据；S300、第二客户端根据使用者的输入选择一个停车泊位数据，与对应的上传该停车泊位数据的第一客户端建立信息连接；S400、第二客户端与上传该停车泊位数据的第一客户端交换预订信息，通知泊位信息维护单元将该停车泊位数据的状态标记为不可用。通过本发明，实现了停车泊位供需双方的更有效的信息交互，提高了停车泊位的利用效率，维护了道路交通状况。

摘要： 本发明提供一种通过跟踪客户信息实现客户有效维护的方法，包括第一步：档案建立；第二步：信息采集：第三步：类别整理；第四步：服务推广；第五步：客服服务；第五步：反馈收集；第六步：账户冷藏；本发明能够通过跟踪客户信息，根据不同类型的客户发送不同的信息，避免了销售人员人工维护，时间长了遗忘客户的不足之处；并且能够根据客户的状态更新客户的信息，筛选出冷藏客户名单，降低服务与运营成本。

摘要： 本发明公开了产品基础数据维护方法，包括建立包含通风机产品基础数据的数据库并标注版本号；将通风机产品基础数据以及对应的版本号上传云服务器；客户侧客户端安装选型软件，并在安装完成后发出下载通风机产品基础数据的提示；客户端在接收到确认下载指令时，选型软件启动下载线程从云服务器下载通风机产品基础数据，并记录下载的通风机产品基础数据的版本号。并相应公开了企业侧客户端、客户侧客户端以及云服务器。在制作选型软件安装包时，不用将产品基础数据与选型软件安装包打包到一起，大幅减小了选型软件安装包的体积。技术人员通过通风机产品基础数据管理程序管理、维护基础数据，出错概率更小。在进行维护时，不需要选型软件开发商参与。

摘要： 本发明公开了一种通过跟踪客户信息实现推广和客户有效维护的方法，该方法包括步骤：1)web服务器通过CRM跟踪客户信息，包括客户历史浏览信息、购物车已购商品类型、已购商品价格并进行统计；2)根据统计结果将客户分类；3)根据不同类型的客户推送不同维护信息，并接收客户反馈信息；4)分析客户反馈信息进行二次维护。本发明的方法能够通过CRM跟踪客户信息，根据不同类型的客户发送不同的维护信息，避免了销售人员人工维护，时间长了遗忘客户的不足之处。

摘要： 本发明公开了一种客户端状态维护方法、系统、客户端及应用服务器，通过接收客户端以固定时间间隔发送的携带有客户端签名信息的心跳包，根据所述客户端签名信息维护客户端的状态。该方法、系统、客户端及应用服务器使得客户端的状态信息可以以很短的固定时间间隔进行更新，从而实现了客户端状态的实时维护。

摘要： 一种操作、管理和维护(OA& M)系统16为无线客户机设备10上处于各个粒度级别的被管理资源提供安全，所述粒度级别包括从整个设备到子系统到软件和硬件组件、服务和应用，直至上述各对象的个体属性。

摘要： 本发明公开了一种网络维护平台智能客户服务机器人及维护方法，包括：网络维护平台存储标准代码化网络描述模型和标准网络支撑数据；数据信息架构层获取用户网络数据，并将用户网络数据对应于标准代码化网络描述模型，生成用户网络数据架构；知识图谱支撑层基于标准代码化网络描述模型、标准网络支撑数据与用户网络数据架构构建用户网络知识图谱；多轮人机对话引擎基于用户网络知识图谱，通过多轮人机对话生成网络维护相关需求描述信息；网络维护策略匹配引擎基于标准代码化网络描述模型、用户网络数据架构和网络维护相关需求描述信息匹配网络维护策略，基于网络维护策略生成网络维护指令，将网络维护指令发送给用户网络。该系统实时进行网络维护。

摘要： 本发明公开了一种泊位信息维护方法、客户端、泊位信息维护单元和系统，该泊位信息维护方法包括：S100、第一客户端生成停车泊位数据，将停车泊位数据上传至泊位信息维护单元；S200、第二客户端向泊位信息维护单元发送停车泊位查询信息，接收和显示泊位信息维护单元返回的停车泊位数据；S300、第二客户端根据使用者的输入选择一个停车泊位数据，与对应的上传该停车泊位数据的第一客户端建立信息连接；S400、第二客户端与上传该停车泊位数据的第一客户端交换预订信息，通知泊位信息维护单元将该停车泊位数据的状态标记为不可用。通过本发明，实现了停车泊位供需双方的更有效的信息交互，提高了停车泊位的利用效率，维护了道路交通状况。