品牌诉求

摘要： 【老字号小档案】武汉扬子江乳业食品有限公司,前身为国营武汉市牛奶公司,现成长为湖北省以生产传统手工食品、地方特色食品、节令食品为主的大型龙头企业。扬子江品牌创建于1956年,坚持“古法原香,传统手工”的品牌诉求,产品涵盖八大系列300多个品种,通过了ISO9001:2008国际质量管理体系认证。2015年,扬子江认定为“湖北老字号”。

摘要： 日前,山东花冠集团与一汽红旗达成战略合作,双方在冠群芳·柔酒大师与红旗H9上找到了共同的品牌诉求点与内在价值,将在高端消费领域打开新局面。花冠战略合伙的名单上又添一员大将。在白酒行业集中化、品牌化加剧的趋势下,花冠集团以更加积极的态度、更加全面的筹备应对行业变化,也形成了独具“花冠特色”的发展道路。

摘要： 品牌策划可以让企业形象引人注目,使之和产品有机统一起来,构建独特的产品卖点、文化价值、品牌故事等品牌标识,从而形成品牌势能,助力市场。以往的经验告诉我们:一个成功品牌往往需要几代人传承。那么,怎样走好从产品到企业、从文化到品牌、从内在价值到外在形象、从原始潜能到品牌现实、从品牌塑造到市场营销、从新生品牌到百年经典这样一条策划长征路呢?

摘要： 好羊肉的标准是什么?马云峰给出了自己的答案:羊肉既要有品质,又能拥有丰富的滋补功效,同时还可以满足多元化的饮食需求。作为中国好羊肉标准的践行者,马云峰创办新丝路电商平台,依靠内蒙古锡林郭勒草原的资源优势,以“有身份的羊”为品牌诉求,大胆追求产品的革新和精益求精,真正把羊肉打造成一件艺术品。

摘要： 作为Super Bock在中国区的全案代理,GPB上海告诉《现代广告》:''自从开始了我们两家的‘蜜月期’合作,再到这条为中国市场度身定制的广告片完成,我们双方才真正体会到什么叫做‘真友味道’''。葡萄牙啤酒品牌Super Bock其实已经进入中国市场有几年了,销售量大多属于自然增长。

摘要： 可口可乐公司,拥有汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡等160种饮料品牌,是全球最大的饮料公司和果汁饮料经销商.本文的研究对象是可口可乐品牌,虽然可口可乐是世界饮料行业的巨头,但是在其品牌管理方面依然存在一些问题.本文对可口可乐品牌进行了品牌诊断,发现其在品牌传播、品牌架构和品牌诉求方面存在的问题,并提出相应的解决方案,以期对可口可乐品牌未来的发展有所帮助.

摘要： 可口可乐公司,拥有汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡等160种饮料品牌,是全球最大的饮料公司和果汁饮料经销商。本文的研究对象是可口可乐品牌,虽然可口可乐是世界饮料行业的巨头,但是在其品牌管理方面依然存在一些问题。本文对可口可乐品牌进行了品牌诊断,发现其在品牌传播、品牌架构和品牌诉求方面存在的问题,并提出相应的解决方案,以期对可口可乐品牌未来的发展有所帮助。

摘要： “红星”与“牛栏山”均是被商务部授予“中华老字号”称号的品牌，也是多年来一直统帅二锅头酒细分品类的佼佼者。但是，从近几年的市场表现来看，“牛栏山”逐渐开始呈现独占鳌头的局面．大量的广告投放配合渠道建设，将曾经的老大哥“红星”的市场份额挤压到不足一半。

摘要： 本发明公开了一种用电诉求的提词方法及装置，其方法包括：获取电力客户的历史诉求数据，基于预设的关键词标签和停用词标签，对所述历史诉求数据进行分词和过滤，得到历史诉求工单的词组清单，统计所述词组清单的出现次数，得到词组数据统计结果，根据所述词组数据统计结果，得到业务分类的关键词。本发明通过一种用电诉求的提词方法，提高客户诉求业务分类标注的效率，减少服务调度人员的工作量。

摘要： 本发明属于诉求处理领域，具体公开了一种相似诉求聚合的方法，包括如下步骤：S1：选取一部分历史诉求提取关键词，得到诉求关键词库；S2：根据诉求关键词库内提取的关键词，对现有的历史关键词进行筛选，得到校正后的诉求关键词库及每个诉求关键词的比重；S3：对于新到的诉求提取新诉求关键词；S4：根据新诉求关键词在校正后的诉求关键词库中的关键词集合的不同，将新的诉求划分为不同的集合；S5：确定不同集合内新诉求的比重，并将含有新诉求的不同集合按照比重从高到底排列。本发明可以实现相似诉求的聚合；另外还可以根据新诉求的比重确定新诉求的重要程度。

摘要： 本发明公开了一种基于改进Apriori算法的重复来电诉求链路分析方法，涉及一种链路分析领域。目前客户诉求涉及业务繁杂，处理时所需的计算资源大，且时间长。本发明包括步骤：1)重复诉求链路规整，得到重复来电诉求链路初始化数据集合；2)通过改进Apriori算法对每个重复来电诉求业务链路置信度进行计算；3)对重复诉求链路进行分析，得到诉求链路间业务趋势；本技术方案本技术方案充分结合重复诉求频度、时间序列、业务分类等特点，融合改进Apriori算法进行诉求链路间业务趋势分析；缩减、规整重复诉求链路计算数据集合，同时简化Apriori算法迭代计算环节，减少计算资源和时间，能及时定位供电服务风险问题，提升95598重复诉求业务规律识别能力。

摘要： 本发明涉及一种技术信息的诉求形成及资源获取的方法，包括诉求形成和资源获取；诉求形成：在平台内上传技术相关内容，在平台内完善诉求，所述诉求与技术相关内容匹配，在平台内公开所述诉求；资源获取：浏览所述技术相关内容及所述诉求，选择满足所述诉求；其中，所述技术相关内容是指可以工业复制或工业应用的技术方案，所述诉求是指将技术相关内容转为实在经济效益的物质及人员的需求。本发明还公开了技术信息的诉求形成及资源获取的装置和介质。本发明结合音视频方式直观形象展示的技术相关内容，将实现技术转化所需的物质及人员的需求直接公开，建立起技术提供方和资源提供方的联系，有利于发明创造的成果转化。

摘要： 本申请提供了一种确定用户诉求的方法、应用承接方法和装置，属于电数字数据处理领域，特别属于处理自然语言数据处理中的文本处理技术领域，其中，该方法包括：获取目标用户的历史行为数据；根据所述历史行为数据，确定目标用户的第一诉求点；获取目标用户的实时行为数据；根据所述实时行为数据，对所述第一诉求点进行修正，得到目标诉求点，其中，所述目标诉求点用于确定对所述目标用户的承接方式。通过上述方案解决了现有的确定用户诉求所存在的准确性较低，而直接影响承接转化率的问题，达到了有效提升诉求确定的准确度，提高承接转化率的技术效果。

摘要： 本发明公开了一种预训练语言模型的训练、诉求转接方法、装置和设备，其中训练方法包括：获取多组训练样本；通过预设的预训练语言模型计算当前训练样本中的两条诉求信息各自的文本向量；基于文本向量对诉求信息的类别和类别匹配情况进行预测，得到预测类别和预测类别匹配结果；根据第一误差以及第二误差校正预设的预训练语言模型的模型参数，第一误差是预测类别和类别标签之间的误差，第二误差是预测类别匹配结果和类别匹配标签之间的误差；当预训练语言模型满足预设的条件时，输出预训练语言模型。本发明提供的技术方案，提高了诉求信息的向量表达准确度。

摘要： 本发明公开了一种重复诉求的识别方法、装置、电子设备及存储介质，其方法包括：获取新增客户诉求工单的信息数据和历史客户诉求工单的信息数据，根据新增客户诉求工单的信息数据中的业务类型信息，确定重复诉求工单的追溯时间信息和预警阈值，基于追溯时间信息和信息数据，通过自然语言处理技术，得到新增客户诉求工单的历史诉求关联清单，计算历史诉求关联清单的工单数量，判断工单数量是否大于或等于预警阈值，若是，确定新增客户诉求工单为重复诉求，若否，确定新增客户诉求工单不是重复诉求。有利于解决现有的重复诉求识别方法由于只能从单一角度发现重复诉求导致识别效率低下和识别途径单一的技术问题，提高了重复诉求的识别效率。

摘要： 本发明公开一种电力客户诉求处理的方法及系统，其中，所述方法包括：步骤S1，从各个外部系统同步客户诉求内容，并根据客户诉求内容自动生成诉求报告；步骤S2，在初级审核节点对所述诉求报告进行审核，判断需要采取的处理方式，若需要提级处理或后续处理，则执行步骤S3；否则执行步骤S4；步骤S3，对需要提级的客户诉求，则将所述诉求报告自动往上提级，并通知上一级审核节点；对需要后续处理的客户诉求，则重新制定诉求报告工单进行处理审核；步骤S4，根据客户诉求内容比对现有的诉求处理规则对诉求责任进行初步认定。本发明可以为客户带来优质的客户体验，提高客户诉求处理效率，同时降低客户诉求处理成本，提升诉求处理服务价值。

摘要： 本发明公开一种客户诉求分类的方法及系统，其中，所述方法包括：步骤S1，从各业务系统采集客户办理的业务工单信息；步骤S2，根据采集的业务工单信息的业务域、客户期望、客户感知和影响结果，对所述业务工单信息进行识别，判断所述业务工单信息归属的业务类别；步骤S3，根据判断的业务类别生成调查问卷。本发明通过客户诉求分类的方法及系统，可以准确地识别出客户诉求的分类，更有效地维护能反映出企业的服务标准、服务能力和用户综合满意度的调查问卷。对具体的服务问题做深度挖掘，同时也可以实现基于客户满意度将服务质量问题追溯到供电企业的内部管理问题。

摘要： 本发明设计了一种基于知识图谱的诉求智能转办方法和装置，通过梳理部门之间的关系，融合部门的历史诉求办理数据、部门明文规定的职责数据构建知识图谱。采用“根据属地缩小范围，根据职责推荐单位”的原则快速从众多的办理部门中精准推荐办理单位。本方法基于各个办理部门的诉求数据，利用TF‑IDF算法提取特征词，并对特征词进行筛选，只保留其关键特征词。将关键词作为上述知识图谱中的特征关键词实体并与相应部门实体产生办理关系。针对新来诉求，首先通过命名实体识别，知识库检索，判断出诉求事发地，在知识图谱中缩小范围。然后使用新来诉求的关键词，在知识图谱中匹配相应的部门得到候选部门。