口碑传播
口碑传播的相关文献在2001年到2022年内共计638篇,主要集中在经济计划与管理、贸易经济、工业经济
等领域,其中期刊论文629篇、会议论文9篇、专利文献7041篇;相关期刊313种,包括国际公关、市场观察、商场现代化等;
相关会议8种,包括2012JMS中国营销科学博士生论坛、2011基于互联网的商业管理学术会议(WBM2011)、2009JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛等;口碑传播的相关文献由703位作者贡献,包括叶茂中、吴晓波、李光斗等。
口碑传播
-研究学者
- 叶茂中
- 吴晓波
- 李光斗
- 任自力
- 尚佳艺
- 张中科
- 张莹
- 本刊编辑部
- 朱小栋
- 林慧
- 胡利斌
- 邱溆
- 黄敏学
- Jennifer Wang
- 付艳荣
- 余强明
- 兰波万
- 冯喜飞
- 冷雄辉
- 刘和婧
- 刘建堤
- 华谦生
- 南溪(编译)
- 卢星宇
- 唐兴通
- 孙海燕
- 尹隆
- 张益明
- 张钰
- 彭岚
- 房京臣
- 智颖
- 曲洪建
- 朱芸
- 李东进
- 李小蒙
- 李心仪
- 李涵雯
- 李艳军
- 李超
- 杨德昭
- 杨贤传
- 樊潮
- 汪晓凡
- 温韬
- 熊璐
- 牛一龙
- 王亚东
- 王亚非
- 王发强
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席雯
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摘要:
随着旅游消费水平的提高,产品口碑对旅游发展有着重要作用.在众多影响因素中,游客体验对口碑传播有直接影响.良好的游客体验会让消费者给予积极评价或反馈,从而促进良好的口碑传播,反之则会减少.此外,游客在旅游过程中获得的目的地原真性在一定程度上也会影响口碑传播.再者,旅游地过度商业化也会直接影响游客体验,从而影响旅游地口碑传播.基于此,本文主要研究了游客体验对口碑传播的影响,并探讨目的地原真性的中介作用以及旅游地商业化的调节作用,并为相关旅游单位提供有益的实践启示.
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无
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摘要:
物业服务企业参与冬奥会,为冬奥会的顺利进行保驾护航,也为自己赢得了实力认证和口碑传播。如天鸿宝地登上CCTV-5,向观众展示了冬奥场馆“清废”物业人的故事,中海物业旗下兴海物联承接了张家口赛区“三场一村”智能化工程建设和运营,助力打造“科技冬奥”。各大物业服务企业在冬奥会上各显神通。
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常宁
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摘要:
在互联网高度发达、商业竞争激烈的背景下,电商品牌进行社交媒体营销创新成为必然的趋势。基于社会认知理论(SCT),本研究构建社交媒体营销创新对口碑传播的影响模型,研究发现话题营销、叙事传播、短视频营销均对消费者对品牌的口碑传播产生影响;每种营销策略必须与目标消费者结合。具体而言,话题营销与消费者个性化倾向匹配、叙事传播与消费者怀旧倾向匹配以及短视频营销与消费者多样化需求匹配对消费者的口碑传播起到促进作用,此外,认知流畅性作为这些影响过程的主要解释机制,发挥显著的中介作用。本文的研究结论丰富了文献,同时为当下电商平台进行社交媒体营销创新提供建设性方案。
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马东跃;
马伊莎
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摘要:
随着人们对健康服务需求的不断提高,康养旅游也逐渐发展起来。目前,康养旅游产品体系以及影响机制仍不够完善,本文主要研究品牌创新感知对游客康养旅游行为的影响。结果发现,品牌创新感知的三方面,即产品丰富性、从业人员知识性以及品牌形象独特性都正向影响游客的康养旅游行为。品牌创新感知也正向影响游客的旅游体验,从而进一步促进了游客的康养旅游行为。同时,游客的生活压力以及旅游产品的口碑传播强度在品牌创新感知对游客康养旅游行为中起调节作用。本文丰富了品牌创新感知以及康养旅游方面的理论,以期为康养旅游企业发展提供指导建议。
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谢挺
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摘要:
“仑传”手机客户端是2019年宁波市北仑区传媒中心实施媒体融合改革之后推出的新媒体综合平台。近两年来,“仑传”紧抓关键机遇,联合区卫健部门推出“疫苗接种点”信息服务应用,口碑传播实现了裂变效应;2021年在北仑出现疫情后,积极承担社会责任,传播信息、引导舆论,为15天解封的“北仑效率”提供了良好氛围。据刚刚过去的2021年全年统计,“仑传”新增装机用户17万,平均每天活跃用户7000多人,最高日活用户近2万人。
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权靖予
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摘要:
本文基于刻板印象模型,将拟人化沟通方式分为热情型和能力型,并探讨其对口碑传播的影响。不同消费者拥有不同的个性特征,因此,本文同时也探讨了自我一致性的中介作用以及游客权力感和品牌至爱的调节作用。结果发现:针对拥有不同权力感的消费者采用不同的拟人化沟通方式能促进口碑传播,同时,消费者的品牌至爱程度越高,采用拟人化沟通方式对口碑传播的影响越大。
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张逸文
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摘要:
品牌作为企业最重要的组成部分,可以创造很多品牌价值,给企业带来商业机会与价值链增值。企业也越来越注重消费者对品牌形象的评价与口碑传播。本文主要研究消费者涉入对品牌印象以及口碑传播的影响,研究发现,在一定范围内,消费者涉入的提高会提升消费者对品牌印象的评价以及口碑传播意愿;但超过正常水平后,消费者涉入的提高反而降低了品牌印象与口碑传播。本文也研究了心流体验与品牌联结在此过程中的中介作用,研究表明,消费者涉入度越高,心流体验与品牌联结的程度也越高,从而提升了品牌印象的评价与口碑传播意愿。本文丰富了已有理论文献,并为企业发展提供有益的建议。
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朱振中;
刘福;
卫海英;
吴俊宝
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摘要:
消费者口碑对产品创新具有重要影响。基于产品设计的视角进行口碑传播的相关研究,通过引入情绪与感知质量,探讨了产品设计影响消费者口碑传播的机制与影响因素。基于多组结构方程模型的分析表明,在渐进性创新和突破性创新下产品外观设计影响口碑传播的作用机制是不同的,创新类型具有调节效应。在渐进性创新情形下,产品设计的美学与象征维度通过情绪两个维度——愉悦和唤醒以及感知质量对消费者口碑传播产生正向影响。在突破性创新情形下,美学设计正向影响口碑传播,象征设计通过唤醒对口碑传播产生间接影响,愉悦与感知质量不发挥中介作用。
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刘路星
- 《全国高校商务管理研究会第32次年会》
| 2017年
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摘要:
以福建省的木地板消费者的调查数据为依据,运用结构方程模型的统计分析方法,对木地板品牌的消费者口碑传播影响因素进行了研究,确定了具有显著影响的三大因素和其影响机理:服务质量(0.737)、满意度(0.302)和品牌形象(0.253).研究结果表明:这三个因素会直接影响口碑传播的形成,而服务质量和品牌形象还会通过满意度的中介效应而间接地形成口碑传播.研究提出应在木地板的选材、加工和环保等方面超越消费者的期望、建立自己独特的品牌形象、在连锁门店实施金牌服务提升工程和打造一条龙服务等,以提升消费者今后的口碑传播.
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ZHANG Xu-mei;
张旭梅;
LI Jia-jun;
李家俊;
CHEN Xu;
陈旭;
DAN Bin;
但斌
- 《第十九届中国管理科学学术年会》
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摘要:
在“互联网+”环境下,怎样有效树立和快速传播品牌是生鲜电商面临的重要问题.本文以社会化媒体带来的营销变革为切入点,分析了生鲜消费者参与口碑传播的动因,进而提出基于口碑传播的“互联网+”生鲜农产品病毒性营销模式,并对生鲜口碑话题(Topics)、口碑发起人(Talkers)、营销工具(Too Is)、生鲜电商参与口碑传播(Taking Part)以及追踪和引流(Tracking)等核心要素进行了研究.在此基础上,分析研究了基于意见领袖引领传播、基于信任关系精准传播、基于共同兴趣主动传播的三类典型案例.最后从设计口碑话题、扩大口碑谈论者、巩固病毒性营销效果、实现销量转化等方面提出实施病毒性营销的策略.
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Zhang Dandan;
张丹丹
- 《第二十三届全国科普理论研讨会》
| 2016年
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摘要:
口碑,无论是对于产品、品牌、服务还是个人、企业来说是都一种无形而强大的资产,国内外学者对口碑的研究方方面面,但研究科技馆口碑建设的仍然较少.论文从口碑传播的角度出发,以东莞市科学技术博物馆口碑建设的实践工作为研究对象,东莞科技馆开馆至今,“以激发公众对科学的兴趣、提高公众科学素质”为使命,以“崇尚科学、精心服务、用心做事”为核心价值观,以成为“国内一流、国际知名(专题)科技馆”为愿景,以引进、培育和整合人力资源、持续创新科学传播模式、打造科普教育品牌为战略,提高科普服务质量,树立口碑意识,大力促进科技馆科教工作开展,走出来了一条科技馆科普教育持续创新发展之路。今后,还将继续创新发展、积极探索、石氏砺前行,努力建设成群众满意、政府满意的全国优秀科普教育基地。希望这些经验,也能给同行们有一点的借鉴价值。
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