呼叫异常分析方法及装置、呼叫异常预防方法及装置

摘要

本发明实施例中公开了一种进行呼叫异常分析的方法，该方法首先根据呼叫历史记录(CHR)数据确定呼叫异常发生时用户所在的小区；然后，对所述小区所属基站的接口配置对象在呼叫异常发生时或在呼叫异常发生时的相邻时间段内所产生的告警数据进行告警分析，定位呼叫异常的原因。本发明实施例中还公开了一种呼叫异常分析装置、两种预防呼叫异常的方法以及两种呼叫异常预防装置。应用本发明能够提高呼叫异常分析的分析效率，对大规模爆发呼叫异常进行预防。