用于全球化支持操作的系统和方法

摘要

本发明涉及一种用于全球化支持操作的系统和方法。提供了用于全球化服务管理项目处理的技术。所述技术包括：以方便于两个或更多操作者中的第一操作者的语言获得服务管理项目；将所述服务管理项目转换为语言无关的格式以获得语言无关的服务管理项目；将一个或多个注释器应用于所述服务管理项目；将所述语言无关的服务管理项目转换为方便于对所述服务管理项目执行操作的两个或更多操作者中的第二操作者的语言；以及将转换后的服务管理项目路由到两个或更多操作者中的所述第二操作者。还提供了用于以语言无关的格式生成服务管理项目数据库的技术。