一种监测交互式网络电视IPTV用户状态的方法及装置

摘要

本发明的实施例提供了一种监测交互式网络电视IPTV用户状态的方法及装置，其中，该方法包括：获取各IPTV用户的节目观看数据；其中，节目观看数据包括多条观看记录，每条观看记录包括多个第一数值型指标；根据每个IPTV用户的每条观看记录中的多个第一数值型指标，筛选出每个IPTV用户的多条观看记录中的质差记录；根据每个IPTV用户的多条观看记录中的质差记录，确定出每个IPTV用户的状态。本发明的实施例能使运营商及时、准确的确定出IPTV系统中的各用户的状态，使得在IPTV系统中出现感知恶化的用户时，及时对IPTV系统进行网络优化，提升用户体验。