监视系统及监视系统中的信息终端装置

摘要

监视系统及监视系统中的信息终端装置。本发明将针对设备发生的故障能够采取的应对进行数据库化，由此实现记录针对故障的应对的用户便利性。信息终端装置具有：行动主数据，其定义了针对成为监视对象的楼宇的设备中发生的故障而能够采取的应对；行动预约主数据，其是预先对每个设备设定的，并设定了在该设备发生故障时应进行的应对；以及显示处理控制部，其在进行对故障的应对时所显示的故障应对画面的应对经过显示区域显示针对该故障的应对的经过，在应对预约显示区域显示从行动预约主数据读出的对该顾客的设备设定的已预约的应对。显示处理控制部按照来自接线员的行动追加指示，显示从行动主数据读出的应对的列表。