POS机的远程视频协助方法及系统、视频协助发起端及接收端

摘要

本发明提供一种POS机的远程视频协助方法及系统、视频协助发起端及接收端，包括以下步骤：接收关联的POS机通过串口发送来的POS机的状态信息和操作指令；发送远程视频请求和所述POS机的状态信息和操作指令至服务器；基于所述服务器与远程视频接收端建立视频连接，以获取所述远程视频接收端的POS机操作远程协助。本发明的POS机的远程视频协助方法及系统、视频协助发起端及接收端能够基于远程视频的方式进行实时在线的POS机使用指导，安全有效，极大地提升了用户体验。