一种人员流失的预测方法及装置

摘要

本申请公开了一种人员流失的预测方法，该方法包括：获取目标主体所服务或管理的第一人员集合，其中，第一人员集合包括至少两名目标人员、且至少两名目标人员包括至少一名已流失人员与至少一名未流失人员；对于每一未流失人员，根据未流失人员与第二人员集合中的目标人员之间的联系程度，预测目标主体失去未流失人员的可能性，其中，第二人员集合包括第一人员集合中与未流失人员存在联系的目标人员。本申请提供的方法在预测未流失人员的流失可能性时，考虑了未流失人员与其它人员之间的联系程度，能够提高人员流失预测结果的准确性。本申请还公开了一种人员流失的预测装置。