语音信箱通知方法及系统

摘要

本发明公开了一种语音信箱通知方法及系统。该方法包括：判断触发用户终端语音信箱的场景；在确定场景为关机或者不在服务区时，探测用户终端是否开机或者返回服务区，在探测到用户终端开机或者返回服务区之后向用户终端发起外呼通知；在确定场景为遇忙时，探测到用户终端挂机后向用户终端发起外呼通知；在确定场景为无应答时，向用户终端下发短信通知。借助于本发明的技术方案，有效避免了重复通知对电信资源的浪费及对用户的骚扰，更可以根据不同的留言触发情景，智能化地采用恰当的通知策略，极大地提高了邮件通知的及时率和成功率，提升了业务系统的用户体验。