一种协同各渠道系统接口实现长流程的方法及系统

摘要

本发明涉及一种协同各渠道系统接口实现长流程的方法及系统，其中方法包括：步骤1：接收校验模块接收请求并校验所述请求是否正确，如果正确，执行步骤2；否则，反馈请求错误信息，结束；步骤2：渠道平台模块接收与请求相匹配的报文数据并存储，对报文数据进行转换和解析，得到渠道协同事件单；步骤3：生成工单；并将工单发送到协同渠道进行处理，得到结果数据；渠道平台模块将协同渠道反馈的结果数据存入数据库，工单处理完成。步骤4：渠道平台模块将流程是否正常结束的结果数据存入数据库，事件单处理完成，将处理过程和事件单处理结果进行存档，结束。本发明减少了维护人员的投入；无需编写程序，减少了系统故障，系统安全有保障。