一种问题解决辅助系统和问题解决辅助方法

摘要

本发明涉及一种问题解决辅助系统和问题解决辅助方法，也就是在追加操作对象电子设备的功能及种类时，向用户提供追加功能所带来新问题的问题解决辅助系统。其技术方案是：根据用户的输入语，辅助解决用户在使用电子设备时遇到问题的问题解决辅助系统具备了更新管理区204，即分别从外部取得实现执行处理区40远程操作的新型电子设备200所具有新功能的执行程序，指定了该新功能的标题语字符串以及与该标题语字符串相关的关键字，并分别对应取得的标题语字符串，将取得的执行程序存储到执行程序群存储文件10，将取得的关键字存储到辞典数据库12。该发明能够实现简单且准确地检索用户需要的功能并将其提示给用户。