基于问题的帐户生成方法和装置

摘要

本发明涉及一种基于问题的帐户生成方法和装置。此处披露了一种提供对计算设备的基于问题的访问的方法。在本发明的一个实施例中，此类方法包括检测计算设备上的问题。所述方法响应于检测到问题而在所述计算设备上自动生成用户帐户。将所述问题与所述用户帐户关联。然后，将所述问题和与所述问题关联的所述用户帐户通知支持提供方。此用户帐户可以被分配给服务技术人员以使能访问所述计算设备。所述服务技术人员然后可以使用所述用户帐户登录到所述计算设备并解决所述问题。此处还披露了相应的装置和计算机程序产品。