一种找律师问律师智能方法及系统

摘要

本发明属于计算机网络技术领域，旨在提供一种找律师问律师智能方法及系统，包括法律问题发布板块，用于发布咨询问题；法律问题分类板块，根据问题中的关键词比拟系统法律知识数据库中的关键词匹配到对应的法律门类；咨询费用支付板块，用于将咨询费充值到运营服务系统平台；律师服务评价板块，用于用户对律师进行评价及评分以及本系统对律师的评分；律师信息储存板块，用于储存律师信息并生成个人主页；推荐律师板块，用于将法律问题推送给符合条件的律师；律师解答服务板块，用于解答法律问题；服务费用分配板块，用于将费用支付给律师以及运营服务系统平台。本发明将用户的法律需求准确地推荐给对应领域的律师，避免用户无法准确选择律师。

说明书

技术领域

本发明属于计算机网络技术领域，尤其涉及一种找律师问律师智能方法及系统。

背景技术

用户通过律师事务所向律师咨询所需时间成本较高，而且受区域的限制较多，用户向全国各地的多位执业律师进行咨询也比较困难，而且用户对于律师的业务能力判断有限。

另一方面现有问律师法律服务平台，对于用户问律师法律咨询需求为单向的用户发布问律师咨询后律师解答服务，并未建立法律知识数据库以及律师评估体系和推荐体系，对律师的专业领域、业务水平未做评估以及筛选，导致用户得到的律师解答并不全面，在一定程度上无法满足用户找到对应领域专业的律师进行法律服务的需求。

对于服务律师由于用户无法全面对律师业务能力做出有效的评估，会导致全部或者部分获得服务费用分配不公正。

发明内容

本发明目的在于提供一种找律师问律师智能方法及系统发明专利，以实现根据用户的法律问题推荐其领域的专业律师进行解答，解决了用户无法全面判断和选择专业律师服务的难点，同时也提升了用户的咨询效率，并且足不出户得到全国各地多位专业律师有效的法律服务。对于服务律师也获得了较为公平的服务费用，同时也建立了律师评估体系，收集每一次律师的服务情况。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：

法律问题发布板块，用于呈现用户法律问题，可以为文字、图片、音频或者视频中的一种或者多种；

法律问题分类板块可以提取法律问题发布板块中用户法律问题中的文字信息，图片信息，音、视频信息。提取图片信息中的文本信息，将音、视频信息转化为文字信息，且法律问题分类板块包含裁判文书和法律条文，因为属于官方文件需人工定期对其进行收集、更新，并通过拆分用户问题中的关键词，在裁判文书和法律条文中进行检索，并且匹配到相应的法律类目中；

咨询费用支付板块，用于支付宝或者微信支付并生成订单；

律师信息储存板块多维度收集律师的服务信息，并进行权重分配，作为律师推荐板块的重要依据；

律师推荐板块：主要以用户的问题标题、内容为基准，综合分析本系统全部认证律师每个人的业务专长、用户对律师的评价评分、点赞数量、执业年限、现在是否在线、过往解答被用户采纳的次数等因素，对符合解答用户问题的律师进行得分排序，发送推送通知，邀请律师进行解答；

律师服务评价板块收集用户对律师的文字评价以及服务评分，而且本系统也会根据律师解答服务情况做二次评价，并传输至律师信息储存板块；

律师解答服务板块满足用户与律师进行问答的交互需求，并记录律师解答情况，并将信息传输至律师信息储存板块；

服务费用分配板块，可以按照用户主动意愿分配，若用户未主动分配，将依据律师服务评价板块得分权重，以及律师解答服务板块中解答信息的权重进行分配，并将信息传输至律师信息储存板块。

附图说明

图1是一种找律师问律师智能方法及系统发明专利架构的示意图。

图2是一种找律师问律师智能方法及系统发明专利板块间流程的示意图。

图3是一种找律师问律师智能方法及系统发明专利法律问题分类目录的示意图。

图1和图2中：1、推荐律师板块；2、用户；3、律师；4、法律问题发布板块；5、法律问题分类板块；6、咨询费用支付板块；7、律师服务评价板块；8、律师信息储存板块；9、律师解答服务板块；10、服务费用分配板块。

具体实施方式：

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

此外，如果已知技术的详细描述对于示出本发明的特征是不必要的，则将其省略。需要说明的是，除非另有明确的规定和限定，术语“设置”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可以具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。

实施例1

如图2所示，本发明提供一种找律师问律师智能方法及系统发明专利，包括推荐律师板块1；用户2；律师3；法律问题发布板块4；法律问题分类板块5；咨询费用支付板块6；律师服务评价板块7；律师信息储存板块8；律师解答服务板块9；服务费用分配板块10。用户2将问题通过法律问题发布板块4发布后，法律问题分类板块5提取法律问题中的文字以及图片中的文字，将语音、视频转化为文本信息进行分析后分类，用户进入下一步咨询费用支付板块6，法律问题分类板块5将进行分析后的问题进入推荐律师板块1，律师信息储存板块8将带有相关关键词的律师信息推入推荐律师板块1，法律问题分类板块5被分析的问题和律师信息储存板块8进行匹配后进入律师解答服务板块9律师对问题进行解答，在律师解答完用户的问题后进入用户对此次问题解答的律师进行评价的律师服务评价板块7，用户对律师的评价信息将存储到律师信息储存板块8并且根据评价的分数对服务费用分配板块10中的费用分配根据用户选择自主分配费用或者放弃自主分配，放弃自主分配后系统根据律师解答情况将费用自动分配给律师，服务费用分配板块10将此次用户支付的问题咨询费用分配完成后，此次一种找律师问律师智能方法及系统发明专利完成一次服务。

法律问题发布板块4用于用户发布具体所需要咨询的问题，用户输入自己所需要咨询的法律问题，可以以文字、图片、音频、视频中的一种或多种形式。

法律问题分类板块5与法律问题发布板块4相连接，另外法律问题分类板块5中的法律数据库包含裁判文书和法律条文，因为属于官方文件需人工定期对其进行收集、更新，其中裁判文书包含律师姓名、案由、诉讼请求、争议的事实和理由、判决认定的事实和理由、适用的法律和理由、判决结果等其中的一种或多种；法律条文包含法律法规的名称、发文字号、生效日期、效力级别、时效性、修订日期、发布日期和发布单位等其中的一种或多种。

用户在法律问题发布板块4发布问题后法律问题分类板块5提取法律问题中的文字以及图片中的文字，将语音、视频转化为文本信息，从用户发布的问题内容中将生成的文本信息提取若干关键词，本系统将在裁判文书和法律条文分别进行关键词检索匹配，将关键词与裁判文书和法律条文的内容进行关联，并与图3表中的法律问题一级、二级进行匹配，从而得出法律问题一级和二级分类，具体法律问题门类可参见图3。

咨询费用支付板块6中用户通过微信或者支付宝支付后，充值到法律咨询运营服务系统平台，确认支付成功后将生成订单，推送给推荐律师板块。

律师信息储存板块8，用于储存律师上传填写的相关信息并生成律师个人主页，包括律师个人头像、出生年份、学历、从业机构、工作地点、执业年限、证件号码、业务专长、项目经验、资质荣誉、个人简介、历史问律师问题解答内容、律师在线及离线状态、律师在线时长、文章、视频作品、用户对律师服务的历史评价及评分及点赞数量（用户点赞数量将展示给用户），本系统对律师服务的历史评分信息（不在律师个人主页展示）、律师历史费用分配权重分值（不在律师个人主页展示）。

推荐律师板块1主要有以下特点：

1.根据用户问题标题和内容中的关键词名称判断问题所属的专长领域；

2.根据特定条件查询律师,判断是否选择评价排序条件；

3.根据特定条件查询律师,判断是否选择点赞排序条件；

4.根据特定条件查询律师,判断是否选择执业年限排序条件；

5.根据特定条件查询律师,判断是否选择在线条件；

6.根据特定条件查询律师,判断律师过往回答被采纳次数；

7.查询所有律师的专长，匹配问题的业务专长；

8.查询所有律师发布的视频；

9.查询所有律师发布的案例文章；

推荐分数= 在线分数+解答分数+视频分数+案例文章分数；

在线分数：在线小时数*1；

解答分数：解答用户法律问题的数量（包括一级解答和解答用户追问）*2；

视频分数：发布视频的数量（含视频回放）*20；

文章分数：发布文章数量（律师通过写文章功能发出的文章，包括案例、项目经验等）*20 。

律师推荐板块1主要以用户的问题标题、内容为基准，综合分析本系统全部律师每个人的专长领域、用户对他的评价评分、点赞数量、执业年限、现在是否在线、过往解答被用户采纳的次数等因素，对符合解答用户问题的律师进行得分排序，发送推送通知，邀请律师进行解答。

在律师解答服务板块9中，律师收到问律师问题后，通过文字、图片、语音、视频中的一种或者多种形式进行解答，律师可随时补充回答，本系统会将用户法律问题内容及各位律师回答内容整合至一个页面并推送至用户，用户可在律师解答内容后进行追问，追问的内容将推送给律师，律师可补充解答用户追问的问题。

用户的法律问题、律师解答内容、用户追问内容、律师解答追问的内容，将合成在一个页面实时传输给用户，律师端只会呈现用户的法律问题，律师本人解答内容，以及用户追问律师本人的内容和律师本人解答用户追问的内容，用户追问其他律师以及其他律师解答内容和解答用户追问内容不会呈现。

自律师收到问题至提交问题视为解答响应时间，自用户追问律师问题至律师解答追问问题视为解答追问响应时间，并记录在律师信息储存板块中。

记录用户追问律师的条数以及律师解答追问的条数，同时提取律师解答图片中的文字，将律师解答中的音频、视频转化为文字信息，将上述文字信息中2个字及以上字数词语的去重，本系统自动统计文字信息中的字数。

律师服务评价板块7中，律师解答后用户随时可在律师解答的下方给律师打分，分为1-5分，并且可以用文字形式对律师的解答进行评论，本系统将根据律师解答字数进行评分0.1-5分，律师解答追问条数评分为0-5.0分、律师解答响应时间评分0-5.0分、律师解答追问响应时间评分0-5.0分。以上用于用户对律师解答的满意度进行评价及评分以及本系统对律师解答的评分。其中用户对律师的评价和评分将展示在律师个人主页，系统对律师服务的评分不对用户和律师公开，并且将以上数据储存在律师信息储存板块中。

服务费用分配板块10，自用户问题发布后若律师12小时内律师未解答，本系统自动将费用全额退至用户；自律师解答后，用户可将费用主动分配给一位或者多位律师，若用户主动分配则按照用户的意愿将90%费用分配给各位律师，用户支付的10%费用将自动分配法律咨询运营服务系统平台，同时律师会按照费用分配比例获得对应的权重分值，具体分值为0-10.0分，并传输至律师信息板块；若用户发布法律问题6小时后未主动分配费用，用户支付的70%费用将平均分配给解答律师，用户支付的20%的费用根据律师回复响应时间、回复字数、音视频回复次数、上传的附件数量、用户追问次数、律师解答追问次数根据相应的权重分配给律师，剩余10%的费用将自动分配法律咨询运营服务系统平台。其中用户支付的20%的费用费分配具体权重总分为10分，用户评价得分权重为5分、律师解答字数权重1.5分、音视频回复次数1.5分，上传的附件数量权重为0.3分，用户追问次数权重为0.2分，律师解答追问条数权重1分、律师解答响应时间权重为0.2分、律师解答追问响应时间权重为0.3分，并传输至律师信息储存板块。

最后应说明的是：以上所述仅为发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，对于本领域的技术人员来说，其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。