产品使用问题采集方法、装置、设备、介质及程序产品

摘要

本申请提供了一种产品使用问题采集方法、装置、设备、介质及程序产品，通过获取用户选择的目标评价组件以及用户输入或选择的目标评价组件的使用问题、使用场景、使用频次、问题影响程度以及复现情况分类；利用预设映射关系，根据使用场景、使用频次、问题影响程度以及复现情况分类，确定用户在对目标评价组件进行测评时发现的使用问题的综合评级；输出综合评级，以使研发人员根据使用问题以及综合评级对目标评价组件所属的目标产品进行改进。解决了如何高效采集评审人员提出的产品使用问题的技术问题。达到了以统一结构化的方式高效率地采集产品使用问题的技术效果。