问题咨询方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质

摘要

本公开关于一种问题咨询方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，其中，该方法包括：显示直播界面，其中，直播界面中包括客服控件，客服控件用于请求与客服建立连接；响应对客服控件的操作，在直播界面的输入框中接收向客服输入的问题；在直播界面的预设位置中显示问题咨询的交互式卡片。通过本公开，解决了相关技术中在直播中与客服沟通时，出现的用户无法观看直播，进而影响用户体验的问题。