一种基于告警信息分配工单的医院后勤管理系统

摘要

本发明公开了一种基于告警信息分配工单的医院后勤管理系统，涉及医院后勤信息管理技术领域。本发明通过统一接入模块将医院现有各类业务系统和硬件接入到本发明系统中进行统一管理，并通过数据采集模块采集各业务系统和各硬件的告警信息，通过告警处理模块和工单处理模块的协同工作将医院所有告警和需要进行派人处理的工单进行关联和统一管理。通过引入TF‑IDF算法将各类告警描述做格式化处理并和预设模型做映射，通过Apriori算法识别告警发生时的各类因素和需要进行派单处理的业务类型与处理策略之间的关联性，形成最优解下发派单任务。本发明可以解决医院后勤各业务割裂而形成的管理难的问题，以及高成本的问题。