一种卫生系统调查问卷统计分析方法及装置

摘要

本发明公开一种卫生系统调查问卷统计分析方法，包括以下步骤：获取调查问卷信息；根据预设的公式计算每个题目的相关系数；建立坐标系并将坐标系划分成预设的四象限区域；将问卷中的所有题目根据平均分与相关系数r值设在坐标系中的对应点上；判断每个题目的对应点落在四象限区域的位置，统计每个象限区域中所包含题目的数量与比例，计算当前调查机构的满意度。本发明通过将每个问卷的平均分与每个题目的具体分数根据预设的公式计算得到每个题目的相关系数，将影响因子高且所得平均分较低的题目对对应的问题列为该服务机构当前亟需解决的问题，从而使服务机构能够有针对性的改善该问题，进而达到提升服务质量的效果。