宽带网络质量诊断方法、装置及系统

摘要

本发明提供了一种宽带网络质量诊断方法、装置及系统，属于通信技术领域。宽带网络质量诊断方法，应用于监控装置，所述监控装置与内网的用户终端通信，所述方法包括：所述监控装置周期性采集内网网络质量数据；所述监控装置将采集到的所述内网网络质量数据发送给网络侧的监测分析平台；所述监控装置接收所述监测分析平台返回的网络故障信息，所述网络故障信息为所述监测分析平台对所述内网网络质量数据进行分析后得到；所述监控装置根据网络故障信息向所述用户终端推送网络问题提示和/或处理建议。本发明的技术方案能够先于用户发现家庭网络质量问题。