一种基于微信交互的智能消息处理系统及方法

摘要

本发明公开了一种基于微信交互的智能消息处理系统及方法，用户通过微信客户端向微信公众号发送消息，服务器接收消息，提问分析模块对消息进行异步分析；技能库检索模块，用于接收经提问分析模块处理后获得的待文本分析列表，进行相应的技能匹配，将列表内每一个元素分别与技能库中各个技能所设置的被识别关键字进行比对，得到候选答案事件组；答案构建模块，用于获取技能库检索模块的执行结果，通过AI识别构建答案并回复给用户；服务管理模块，用于智能消息及各模块功能的管理。本发明可以提高消息处理和回复的效率，降低人力成本，并为服务方提供集咨询和业务入口为一体的用户使用平台。