一种智能问答知识库构建方法、系统、终端以及存储介质

摘要

本申请涉及一种智能问答知识库构建方法、系统、终端以及存储介质。包括：获取问答系统中所有访客与人工客服的聊天日志，根据所述聊天日志生成有效问答对；使用聚类算法对所述有效问答对进行向量聚类操作，将所述有效问答对划分为不同的类别，并取各个类别中任一个有效问答对作为整个类的问答代表；统计所述各个类别中的有效问答对数量，并筛选出所述有效问答对数量超过设定阈值的类别，将所述筛选类别的问答代表添加到智能问答知识库中。本申请能够及时发现出现频率较高的新的知识点并对智能问答知识库进行更新，从而自动拓展智能问答系统的问答范围，有利于提高智能问答系统的回复准确率，并降低了使用者对领域知识的要求。