一种基于移动终端的物业人员管理系统及方法

摘要

本发明涉及一种基于移动终端的物业人员管理系统及方法。所述基于移动终端的物业人员管理系统包括用户端、物业管理端和后台运营端，其中，所述用户端至少包括一键开门模块、物业服务模块、小区公告模块、账单管理模块、车辆管理模块和住户家人管理模块；所述用户端还包括呼叫中心，所述呼叫中心设置有自主呼叫模块、人工呼叫坐席模块、CRM系统模块和电话认证模块；所述物业管理端至少包括了由内部通告模块、签到管理模块、任务管理模块、万能钥匙、车辆信息管理模块、内部报修模块等构成的物管平台；所述后台运营端作为系统的监控和调度中心，根据需求进行数据实时监测和大数据分析。