游戏故障原因的查询方法和装置、存储介质、电子装置

摘要

本发明公开了一种游戏故障原因的查询方法和装置、存储介质、电子装置。其中，该方法包括：获取第一帐号的请求信息，请求信息用于请求查询目标游戏中第一故障的故障原因，第一帐号为允许在目标游戏中使用的帐号；响应于请求信息，获取对第一帐号执行匹配操作的匹配结果，匹配操作用于指示查找是否存在特征与第一帐号匹配的第二帐号，第二帐号为允许在目标游戏中使用、并请求查询过目标游戏中故障的故障原因的帐号；基于匹配结果从数据库中查找第一故障原因，并将根据第一故障原因确定的第二故障原因作为第一故障的故障原因返回给第一帐号，数据库中存储有对应故障原因的信息。本发明解决了相关技术中定位游戏故障原因的准确率较低的技术问题。