中央空调的故障查询方法、中央空调的线控器和中央空调

摘要

本发明公开了一种中央空调的故障查询方法、中央空调的线控器和中央空调，所述中央空调包括线控器、外机和多个内机，所述方法包括以下步骤：线控器获取多个内机的状态信息、故障信息和地址信息；当多个内机中的一个内机出现故障时，线控器提取故障内机对应的故障信息和地址信息并生成故障项；线控器接收用户的故障查询指令，并提供故障查询界面；以及线控器根据故障查询指令将对应的故障项通过故障查询界面提供至用户。本发明实施例的故障查询方法，用户或维修人员可以通过线控器提供的故障查询界面查询内机发生的故障历史，以方便用户或维修人员准确地制定出进一步的维修计划。

说明书

技术领域

本发明涉及电器技术领域，尤其涉及一种中央空调的故障查询方法、中央空调的线控器和中央空调。

背景技术

一般情况下，空调器发生故障时,室内机显示面板会显示相应的故障代码,或用显示面板上的几颗LED灯以不同的亮灭组合的方式来表示对应的故障。但假如一台内机出现故障后故障自动消失了，或者一台内机使用过程中间断地出现不同故障的话，维修人员到达现场将无法准确地获知该室内机曾经出现过的故障信息以确定维修方案；又假如一台室内机同时存在多种故障，但受面板显示内容所限，只能显示其中一个故障，导致显示信息不全面，这些问题都会影响维修人员的维修效率。由于室内机型号众多，如果重新编制所有室内机软件将花费大量的时间。因此，空调器有待改进。

发明内容

本发明旨在至少在一定程度上解决相关技术中的技术问题之一。为此，本发明的一个目的在于提出一种中央空调的故障查询方法，该方法使得用户或维修人员可以通过线控器提供的故障查询界面查询内机发生的故障历史，以方便用户或维修人员准确地制定出进一步的维修计划。

本发明的第二个目的在于提出一种中央空调的线控器。

本发明的第三个目的在于提出一种中央空调。

为了实现上述目的，本发明第一方面实施例的中央空调的故障查询方法，所述中央空调包括线控器、外机和多个内机，所述方法包括以下步骤：线控器获取所述多个内机的状态信息、故障信息和地址信息；当所述多个内机中的一个内机出现故障时，所述线控器提取所述故障内机对应的故障信息和地址信息并生成故障项；所述线控器接收用户的故障查询指令，并提供故障查询界面；以及所述线控器根据所述故障查询指令将对应的故障项通过所述故障查询界面提供至所述用户。

根据本发明实施例的中央空调的故障查询方法，线控器获取多个内机的状态信息、故 障信息和地址信息，当内机出现故障时，线控器将该发生故障内机的故障信息和地址信息提取出来以生成故障项并保存，那么用户或维修人员可以通过线控器提供的故障查询界面查询内机发生的故障历史，以方便用户或维修人员准确地制定出进一步的维修计划。

在本发明的一个实施例中，所述线控器获取所述多个内机的状态信息、故障信息和地址信息具体包括：所述线控器按照预设周期向所述多个内机发送状态查询指令；所述线控器接收所述多个内机发送的应答指令，所述应答指令包括所述状态信息、故障信息和地址信息。

在本发明的一个实施例中，其中，所述线控器中维护有N条故障项，所述线控器根据接收时间为所述故障项分配ID，其中，N为正整数。

在本发明的一个实施例中，还包括：当新增的故障项超过N条时，将新增的故障项替换第N条故障项。

在本发明的一个实施例中，还包括：当新增的故障项与所述线控器中已保存的故障项重复时，则丢弃所述新增的故障项。

为了实现上述目的，本发明第二方面实施例的中央空调的线控器，包括：获取模块，用于获取所述多个内机的状态信息、故障信息和地址信息；生成模块，用于当所述多个内机中的一个内机出现故障时，提取所述故障内机对应的故障信息和地址信息并生成故障项；接收模块，用于接收用户的故障查询指令，并提供故障查询界面；以及控制模块，用于根据所述故障查询指令将对应的故障项通过所述故障查询界面提供至所述用户。

根据本发明实施例的中央空调的线控器，获取模块获取多个内机的状态信息、故障信息和地址信息，当内机出现故障时，生成模块将该发生故障内机的故障信息和地址信息提取出来以生成故障项并保存，那么用户或维修人员可以通过线控器的故障查询界面查询内机发生的故障历史，以方便用户或维修人员准确地制定出进一步的维修计划。

在本发明的一个实施例中，所述获取模块，具体用于：按照预设周期向所述多个内机发送状态查询指令，并接收所述多个内机发送的应答指令，所述应答指令包括所述状态信息、故障信息和地址信息。

在本发明的一个实施例中，所述生成模块中维护有N条故障项，所述控制模块，还用于根据接收时间为所述故障项分配ID，其中，N为正整数。

在本发明的一个实施例中，所述控制模块，还用于：当新增的故障项超过N条时，将新增的故障项替换第N条故障项。

在本发明的一个实施例中，所述控制模块，还用于：当新增的故障项与所述线控器中已保存的故障项重复时，则丢弃所述新增的故障项。

为了实现上述目的，本发明第三方面实施例的中央空调，包括本发明第二方面实施例 的线控器。

根据本发明实施例的中央空调，由于具有了该线控器，用户或维修人员可以通过线控器的故障查询界面查询内机发生的故障历史，以方便用户或维修人员准确地制定出进一步的维修计划，从而大大提升了用户体验。

附图说明

图1是根据本发明一个实施例的中央空调的故障查询方法的流程图；

图2是根据本发明一个实施例的故障查询界面的示意图；

图3是根据本发明一个实施例的中央空调的线控器的方框图。

附图标记：

获取模块10、生成模块20、接收模块30和控制模块40。

具体实施方式

下面详细描述本发明的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，旨在用于解释本发明，而不能理解为对本发明的限制。

图1是根据本发明一个实施例的中央空调的故障查询方法的流程图。所述中央空调包括线控器、外机和多个内机，如图1所示，本发明实施例的中央空调的故障查询方法，包括以下步骤：

S1，线控器获取多个内机的状态信息、故障信息和地址信息。

在本发明的一个实施例中，S1具体包括：线控器按照预设周期向多个内机发送状态查询指令；线控器接收多个内机发送的应答指令，应答指令包括状态信息、故障信息和地址信息。

具体地，中央空调的内机与线控器的通信过程中，在一般使用状态下，线控器会每隔200毫秒(即预设周期)往所连接的内机逐台发送状态查询指令，在线内机接收到对应的状态查询指令后，会回复一条应答指令，该应答指令包含了该内机的地址信息、故障信息和状态信息(例如，模式、风速、温度)等内容，应答指令中的信息与内机状态是实时同步的，即假设这台内机如果当前存在一种或多种故障时，其应答指令上的故障信息中就会包含这一个或多个故障；如果这台室内机当前不存在故障时，应答指令就不包含故障信息。

S2，当多个内机中的一个内机出现故障时，线控器提取故障内机对应的故障信息和地址信息并生成故障项。

在本发明的一个实施例中，其中，线控器中维护有N条故障项，线控器根据接收时间为故障项分配ID，其中，N为正整数。

具体地，当在线的内机出现故障时，线控器会把其应答指令中的故障信息和内机地址信息提取出来，并赋予故障序号作为一条故障记录(即所述故障项)保存下来。例如，故障序号的范围为1到10(以N＝10为例)，即最多可保存10条故障信息。

在本发明的一个实施例中，中央空调的故障查询方法，还包括：当新增的故障项超过N条时，将新增的故障项替换第N条故障项。

其中，01序号是最近一次发生的故障，02次之，03再次之，以此类推。也就是说，线控器所保存的当前故障项未满10条时，每增加一条新的故障项，都会被赋予01序号，原先存在于线控器中故障项的序号自动加1，即01变成02，02变成03，以此类推，如果线控器中的故障项已满10条，即存在10号故障项，那么，再增加新的故障项时，则10号故障项被丢弃。

在本发明的一个实施例中，中央空调的故障查询方法，还包括：当新增的故障项与线控器中已保存的故障项重复时，则丢弃新增的故障项。

具体地，如果当前新增的故障项已经存在于线控器中已保存的故障项中时，则该故障项将不会重复记录。

S3，线控器接收用户的故障查询指令，并提供故障查询界面。

具体地，在中央空调运行的过程中，线控器保存发生故障的内机的故障项，那么，用户可通过线控器提供的故障查询界面(例如，如图2所示)查询内机所发生的历史故障情况。

S4，线控器根据故障查询指令将对应的故障项通过故障查询界面提供至用户。

具体地，线控器根据用户的故障查询指令将对应的故障项显示在故障查询界面中，以供用户查看。

更具体地，故障查询界面中所显示的内容如图2所示，例如，显示有所查询的故障项对应的内机的地址、线控器中所保存的该故障项的序号(即ID号)和故障代码，用户可以通过操作线控器进行故障信息的序号的切换，当该故障信息存在多个故障种类时，可以通过操作按键切换查看该故障信息下的不同故障代码，这样便可以了解到在线内机发生故障的详细历史记录。该故障查询方法，在没有改变相关技术中的内机的设计的基础上，开发了一种可以查询到内机发生故障历史记录的线控器,方便维修人员能更好地获取内机曾出现过的故障情况，有效地提高维修效率。

另外，一台内机的故障信息下可能包括一个或多个故障，即一台内机可能会同时存在多种故障，那么线控器在保存内机的故障情况时，在本发明的一个实施例中，可以把这台内机的地址和这些故障作为一个整体赋予一个序号进行保存，在本发明的另一个实施例中，也可以给该故障信息下每个故障都赋予一个的序号进行保存。

在本发明的一个实施例中，故障信息的保存和查询方式可以采用按室内机地址为索引的保存查询方式，即能每台在线内机不论有没有发生过故障，都能通过线控器查询到其故障历史记录(如没有故障则记录空白)。

本发明实施例的中央空调的故障查询方法，线控器获取多个内机的状态信息、故障信息和地址信息，当内机出现故障时，线控器将该发生故障内机的故障信息和地址信息提取出来以生成故障项并保存，那么用户或维修人员可以通过线控器提供的故障查询界面查询内机发生的故障历史，以方便用户或维修人员准确地制定出进一步的维修计划。

为了实现上述实施例，本发明还提出了一种中央空调的线控器。

图3是根据本发明一个实施例的中央空调的线控器的方框图。如图3所示，本发明实施例的中央空调的线控器，包括：获取模块10、生成模块20、接收模块30和控制模块40。

获取模块10用于获取多个内机的状态信息、故障信息和地址信息。

在本发明的一个实施例中，获取模块10具体用于：按照预设周期向多个内机发送状态查询指令，并接收多个内机发送的应答指令，应答指令包括状态信息、故障信息和地址信息。

具体地，中央空调的内机与线控器的通信过程中，在一般使用状态下，线控器的获取模块10会每隔200毫秒(即预设周期)往所连接的内机逐台发送状态查询指令，在线内机接收到对应的状态查询指令后，会回复一条应答指令，该应答指令包含了该内机的地址信息、故障信息和状态信息(例如，模式、风速、温度)等内容，应答指令中的信息与内机状态是实时同步的，即假设这台内机如果当前存在一种或多种故障时，其应答指令上的故障信息中就会包含这一个或多个故障；如果这台室内机当前不存在故障时，应答指令就不包含故障信息。获取模块10则接收多个内机发送的应答指令。

生成模块20用于当多个内机中的一个内机出现故障时，提取故障内机对应的故障信息和地址信息并生成故障项。

在本发明的一个实施例中，生成模块20中维护有N条故障项，控制模块40还用于根据接收时间为故障项分配ID，其中，N为正整数。 

具体地，当在线的内机出现故障时，生成模块20会把其应答指令中的故障信息和内机地址信息提取出来，并赋予故障序号作为一条故障记录(即所述故障项)保存下来。例如，故障序号的范围为1到10(以N＝10为例)，即最多可保存10条故障信息。

接收模块30用于接收用户的故障查询指令，并提供故障查询界面。

具体地，在中央空调运行的过程中，线控器保存发生故障的内机的故障项，那么，用户可通过线控器提供的故障查询界面(例如，如图2所示)查询内机所发生的历史故障情况。具体地，接收模块30根据用户的故障查询指令将对应的故障项显示在故障查询界面中， 以供用户查看。

控制模块40用于根据故障查询指令将对应的故障项通过故障查询界面提供至用户。

具体地，控制模块40根据用户的故障查询指令将对应的故障项显示在故障查询界面中，以供用户查看。

更具体地，故障查询界面中所显示的内容如图2所示，例如，显示有所查询的故障项对应的内机的地址、线控器中所保存的该故障项的序号(即ID号)和故障代码，用户可以通过操作线控器进行故障信息的序号的切换，当该故障信息存在多个故障种类时，可以通过操作按键切换查看该故障信息下的不同故障代码，这样便可以了解到在线内机发生故障的详细历史记录。

在本发明的一个实施例中，控制模块40还用于：当新增的故障项超过N条时，将新增的故障项替换第N条故障项。 

其中，01序号是最近一次发生的故障，02次之，03再次之，以此类推。也就是说，线控器所保存的当前故障项未满10条时，每增加一条新的故障项，都会被赋予01序号，原先存在于线控器中故障项的序号自动加1，即01变成02，02变成03，以此类推，如果线控器中的故障项已满10条，即存在10号故障项，那么，再增加新的故障项时，则10号故障项被丢弃。

在本发明的一个实施例中，控制模块40还用于：当新增的故障项与线控器中已保存的故障项重复时，则丢弃新增的故障项。

具体地，如果当前新增的故障项已经存在于线控器中已保存的故障项中时，则该故障项将不会重复记录。

本发明实施例的中央空调的线控器，获取模块获取多个内机的状态信息、故障信息和地址信息，当内机出现故障时，生成模块将该发生故障内机的故障信息和地址信息提取出来以生成故障项并保存，那么用户或维修人员可以通过线控器的故障查询界面查询内机发生的故障历史，以方便用户或维修人员准确地制定出进一步的维修计划。

为了实现上述实施例，本发明还提出了一种中央空调。该中央空调，包括本发明实施例的线控器。

本发明实施例的中央空调，由于具有了该线控器，用户或维修人员可以通过线控器的故障查询界面查询内机发生的故障历史，以方便用户或维修人员准确地制定出进一步的维修计划，从而大大提升了用户体验。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述 不必须针对的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。

此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。在本发明的描述中，“多个”的含义是至少两个，例如两个，三个等，除非另有明确具体的限定。

流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表示包括一个或更多个用于实现特定逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分，并且本发明的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本发明的实施例所属技术领域的技术人员所理解。

在流程图中表示或在此以其他方式描述的逻辑和/或步骤，例如，可以被认为是用于实现逻辑功能的可执行指令的定序列表，可以具体实现在任何计算机可读介质中，以供指令执行系统、装置或设备(如基于计算机的系统、包括处理器的系统或其他可以从指令执行系统、装置或设备取指令并执行指令的系统)使用，或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用。就本说明书而言，"计算机可读介质"可以是任何可以包含、存储、通信、传播或传输程序以供指令执行系统、装置或设备或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用的装置。计算机可读介质的更具体的示例(非穷尽性列表)包括以下：具有一个或多个布线的电连接部(电子装置)，便携式计算机盘盒(磁装置)，随机存取存储器(RAM)，只读存储器(ROM)，可擦除可编辑只读存储器(EPROM或闪速存储器)，光纤装置，以及便携式光盘只读存储器(CDROM)。另外，计算机可读介质甚至可以是可在其上打印所述程序的纸或其他合适的介质，因为可以例如通过对纸或其他介质进行光学扫描，接着进行编辑、解译或必要时以其他合适方式进行处理来以电子方式获得所述程序，然后将其存储在计算机存储器中。

应当理解，本发明的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。例如，如果用硬件来实现，和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(PGA)，现场可编程门阵列(FPGA)等。

本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。

此外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。

上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。尽管上面已经示出和描述了本发明的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本发明的限制，本领域的普通技术人员在本发明的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。