网格化数字社区管理系统及方法

摘要

网格化数字社区管理系统及方法，包括以下步骤，a、社工发现社区事件后或者通过接收终端得知并确认社区事件后，使用移动终端到事件现场进行记录和取证；b、社工将所记录和取证的内容，通过社区终端的上报终端上传到管理终端；c、管理终端将上报的社区事件按照社区事件管理与服务手册中对该类事件责任以及处理流程、处理时间的约定，派遣到承办单位，并催办监督该事件；d、承办单位处理完毕后，将处理结果发回管理终端；e、管理终端请上报该问题的社工到现场核实，社工核实通过后，管理终端将该社区事件结案。使社区管理方便、有效、规范、快速。