显示条件判断装置和交易确认系统

摘要

本发明提供一种即使在用外语显示交易内容的外语模式下进行交易，也能够用利用者的母语显示交易内容的可有效防止对高龄者的退还金诈骗的显示条件判断装置和交易确认系统。显示条件判断服务器(4)根据预先保存在显示条件判断服务器(4)中的条件和操作自动交易装置(1)的利用者的个人信息，进行条件判断。把例如“选择了转账交易的顾客的年龄在60岁以上”作为条件进行条件判断，在利用者的个人信息满足了条件的情况下，显示条件判断服务器(4)发送可显示信息(母语表记标志)。然后，自动交易装置(1)在外语模式交易确认画面上一并显示用外语表示交易内容的交易确认信息、和用母语表示交易后的存款余额和交易内容的交易确认信息。

说明书

技术领域

本发明涉及例如适合于银行等金融机构进行转账交易时使用的显示条件判断装置和交易确认系统。

背景技术

设置在例如银行等金融机构、便利店等中的自动交易装置，能够根据所设置国的语言(母语)进行交易画面显示和声音提示的交易引导，从顾客(利用者)接受交易指示，对交易账户进行存取款、转账、余额查询等各种金融交易。

另外，能够以双语进行交易引导的自动交易装置已经得到了普及。根据该自动交易装置，利用者可以通过在交易画面上选择“外语模式”进行交易，与交易有关的画面的全部都用外语显示。由此，即使是外国人，也能够利用自动交易装置，顺利地进行交易操作。

而且，还公开有一种在顾客(利用者)进行操作时自动交易装置发生了故障的情况下，通过外语和母语(日语)的两种语言在画面中显示故障内容，外国人也能够确认故障内容、提高了顾客服务品质的自动交易装置(例如参照专利文献1)。

专利文献1：日本特开平6-282726号公报(段落“0005”、图7)

另一方面，最近在日益严重的养老金不足等的背景下，流行以该养老金为名目的犯罪，即“退还金诈骗”。退还金诈骗是一种对高龄者假称退还税金或养老金的退还金，蒙骗高龄者操作自动交易装置，进行转账操作的欺骗手法。

例如，加害者自称是税务局或社保所等的职员，对被害者称“有税金的退还金”、“养老金的退还金”，利用移动电话指示进行自动交易装置的操作。这里，加害者首先把自动交易装置的显示切换成外语模式，然后指示被害者进行之后的操作。因此，不理解操作内容的被害者(尤其是高龄者)，虽然是为了接受税金的退还金而进行操作，但实际上却在进行转账操作，操作后(转账后)看到了存款余额的减少，才发觉已经受骗。

发明内容

本发明就是为了解决上述的问题而提出的，目的是即使通过外语进行交易，也能够用利用者的母语来确认交易内容。特别是提供一种作为防止针对高龄者的退还金诈骗的防范对策而行之有效的显示条件判断装置和交易确认系统。

为了达到上述的目的，本发明的显示条件判断装置通过专用线路连接自动交易装置和根据来自上述自动交易装置的指示进行交易处理的交易处理装置，并接收利用者通过操作上述自动交易装置所选择的交易选择信息，其特征在于，具有：条件存储部，其保存在具有上述交易处理装置的金融机构中持有账户的全体顾客的顾客个人信息、和用于在上述自动交易装置中显示特别的交易确认画面的显示条件信息；其从上述自动交易装置接收唯一确定上述顾客个人信息的顾客确定信息，判断根据上述顾客确定信息所确定的上述利用者的利用者个人信息是否满足上述显示条件信息；和判断结果发送部，其在上述条件判断部判断为满足上述显示条件信息的情况下，向上述自动交易装置发送可以使上述自动交易装置显示上述特别的交易确认画面的可显示信息。

另外，本发明的交易确认系统具有根据来自自动交易装置的指示进行交易处理的交易处理部、以及显示条件判断部，该显示条件判断部接收利用者通过操作上述自动交易装置所选择的交易选择信息，保存在具有上述交易处理部的金融机构中持有账户的所有顾客的顾客个人信息、和用于在上述自动交易装置中显示特别的交易确认画面的显示条件信息，从上述自动交易装置接收唯一确定上述顾客个人信息的顾客确定信息，判断根据上述顾客确定信息确定的上述利用者的利用者个人信息是否满足上述显示条件信息，在判断结果满足上述显示条件信息的情况下，向上述自动交易装置发送可以使上述自动交易装置显示上述特别的交易确认画面的可显示信息，上述自动交易装置接收上述可显示信息，并显示上述特别的交易确认画面。

根据本发明，即使基于外语进行交易，也能够使用利用者的母语来确认交易内容。特别是提供一种作为防止针对高龄者的退还金诈骗的防范对策而行之有效的显示条件判断装置和交易确认系统。

附图说明

图1是表示本发明的实施方式的交易确认系统的系统结构的一例的图。

图2是表示在本发明的实施方式的交易确认系统中使用的(a)账户信息DB、(b)顾客个人信息DB、和显示条件信息DB的数据结构的一例的图。

图3是表示本发明的实施方式的自动交易装置的内部结构的一例的硬件方框图。

图4是表示本发明的实施方式的显示条件判断装置的内部结构的硬件方框图。

图5是把本发明的实施方式的显示条件判断装置所执行的程序的结构功能展开，进行表示的方框图。

图6是表示本发明的实施方式的交易确认系统的动作流程图。

图7是表示本发明的实施方式的显示条件判断装置的动作的流程图。

图8是表示本发明的实施方式的交易确认系统的银行主机装置的动作的流程图。

图9A是表示本实施方式的自动交易装置的动作的流程图。

图9B是表示本实施方式的自动交易装置的动作的流程图。

图10A是表示在本发明的实施方式的自动交易装置中所显示的画面变化的图。

图10B是表示在本发明的实施方式的自动交易装置中所显示的画面变化的图。

图中标号说明：1-自动交易装置；2-专用线路；3-银行主机装置(交易处理装置)；4-显示条件判断服务器(显示条件判断装置)；5-管理终端；6、14-LAN线路；11、12-ATM；13-通信装置；30-账户信息DB；40-登记信息存储部。

具体实施方式

(交易确认系统的结构)

图1是表示本发明的实施方式的交易确认系统的系统结构的一例的图。

如图1所示，本发明的实施方式的交易确认系统由设置在银行的各个支店(支店#1～#n)中的多个自动交易装置1、设置在银行服务器管理设施的银行主机装置3(交易处理装置)、和显示条件判断服务器4(显示条件判断装置)构成。多个自动交易装置1、银行主机装置3、和显示条件判断服务器4通过在银行的各个支店与银行服务器管理设施之间提供的专用线路2连接。

自动交易装置1在插入顾客(利用者)所持有的例如现金卡后，根据利用者的操作，能够在与银行主机装置3之间进行转账、余额查询等各种金融交易。自动交易装置1包括设置在每个支店中的ATM(AutomaticTeller Machine)11、12、...，并且通过LAN(Local Area Network)线路14与通信装置13连接。通信装置13例如是与基于TCP/IP(TransmissionControl Protocol/Internet Protocol)的LAN线路14之间的接口，也可以是与专用线路2之间的接口。

银行主机装置3与设置在支店中的各个自动交易装置1之间进行上述各种金融交易，其具有账户信息DB30。

账户信息DB30，如图2(a)所表示的其数据结构的一例，其中，作为数据项目，包括顾客(利用者)开设账户时的顾客账户信息即账户支店编号301、账户科目302、账号303、以及银行惟一确定顾客的顾客确定信息，即CIF(Customer Information File)编号304。而且，账户支店编号301、账户科目302、账号303也是被记录在现金卡中的信息。

显示条件判断服务器4取得顾客个人信息和显示条件信息，并保存在登记信息存储部40中，该顾客个人信息是从直接连接的、或如图1所示那样例如通过LAN线路6连接的管理终端5输入的顾客的个人信息，该显示条件信息表示，根据顾客个人信息由自动交易装置1的显示输入部113，在交易确认画面上，把用外语和母语表示交易内容的交易确认信息一并显示的条件。此时，构筑顾客个人信息数据库(顾客个人信息DB401)、和显示条件信息数据库(显示条件信息DB402)，并进行保存。

这里，如图2(b)中其数据结构的一例所表示的那样，在顾客个人信息DB401中，保存有银行唯一确定顾客的编号即CIF编号4011、顾客的姓名4012、性别4013和出生年月日4014。在显示条件信息DB402中，保存有用于根据顾客个人信息在自动交易装置1中显示交易确认画面的条件(显示条件信息4021)。

另外，显示条件判断服务器4以从银行主机装置3接收到顾客确定信息(CIF编号)为键，从顾客个人信息DB401中取得顾客个人信息(CIF编号、姓名、性别、出生年月日)。而且，从显示条件信息DB402中取得显示条件信息4021。

然后，显示条件判断服务器4具有判断顾客个人信息是否满足显示条件信息4021的显示条件，并把该判断结果发送给自动交易装置1的功能。

(自动交易装置)

图3是表示本发明的实施方式的自动交易装置的内部结构的硬件方框图，这里，表示图1所示的自动交易装置1中的ATM11(11a、11b、...)。

如图3所示，ATM11把控制部110作为控制中枢，并具有存储部111、通信部112、显示输入部113、现金输入输出部114、读卡部115、和打印部116，为了对各部进行控制，把各部通过用于传送信号和数据的总线，即系统总线117连接。

显示输入部113例如由LCD(Liquid Crystal Display)触摸屏构成，顾客(利用者)通过按照被显示在显示输入部113中的交易选择画面等的交易引导画面操作触摸屏，来选择交易，或者进行交易信息的输入。此时，由控制部110生成在显示输入部113中显示的交易引导画面，并由控制部110取得通过操作触摸屏输入的信息。

现金输入输出部114具有现金输入输出口，其同时被用作利用者投入纸币和硬币的现金输入口、和输出纸币和硬币，让利用者取出的现金输出口。

在输入现金时，现金输入输出部114对利用者投入现金输入输出口内的纸币和硬币进行计数，然后收纳在内部的金库中。而且，在输出现金时，现金输入输出部114从金库中抽出利用者通过显示输入部113指定的金额的纸币和硬币，排出到现金输入输出口，让利用者取出。

读卡部115由现金卡读取机构构成，其读取被记录在由利用者插入的现金卡的磁条或内置IC芯片中的数据。另外，具有在交易结束时，在控制部110的控制下，把现金卡排出，返还给利用者的功能。

打印部116具有在控制部110的控制下，在明细账单上打印交易内容，并排出的功能。

在存储部111中，保存有在控制部110的控制下，使构成ATM11的各部进行动作所需要的程序和数据。

另外，控制部110例如由CPU(Central Processing Unit)构成，其依次读出被保存在存储部11中的程序并执行。

(显示条件判断装置)

图4是表示本发明的实施方式的显示条件判断装置的内部结构的硬件方框图，这里，表示图1所示的显示条件判断服务器4。

显示条件判断服务器4，如图4所示，具有控制部41、主存储部42、输入输出部43、通信部44、和构筑了上述顾客个人信息DB401和显示条件信息DB402的登记信息存储部40，为了控制各部，把各部通过用于传送信号和数据的总线，即系统总线45连接。

控制部41例如由CPU构成，其按照被保存在主存储部42中的OS(Operating System)和应用程序等程序，从银行主机装置3接收顾客确定信息，根据顾客确定信息(CIF编号)，从顾客个人信息DB401中取得顾客个人信息(CIF编号、姓名、性别、出生年月日)，判断顾客个人信息是否满足显示条件信息的显示条件，把判断结果发送给自动交易装置1。

输入输出部43是与直接连接的、或通过LAN线路6连接的管理终端5之间的接口，从管理终端5取得通过管理终端5发出的登记请求的顾客个人信息和显示条件信息，并保存(登记)在登记信息存储部40(顾客个人信息DB401、显示条件信息DB402)中。

另外，通信部44是与连接了多个自动交易装置1和银行主机装置3的专用线路2之间的接口。

这里，由控制部41执行的程序的结构在图5中被按照功能展开。控制部41执行的程序包括终端输入信息登记单元411、顾客确定信息取得单元412、显示条件判断单元413、和标志发送单元414。

终端输入信息登记单元411具有取得顾客个人信息和显示条件信息、并把顾客个人信息保存在登记信息存储部40的顾客个人信息DB401中、把显示条件信息保存在显示条件信息DB402中的功能，该顾客个人信息是从管理终端5输入的顾客的个人信息，该显示条件信息是表示用于使自动交易装置1的显示输入部113根据顾客个人信息在交易确认画面上把用外语和母语表示交易内容的交易确认信息一并显示的条件。

顾客确定信息取得单元412具有从银行主机装置3接收顾客确定信息的功能。

显示条件判断单元413具有以下功能，从顾客确定信息取得单元412取得顾客确定信息，根据取得的顾客确定信息，从顾客个人信息DB401中取得顾客个人信息，判断所取得的顾客个人信息，即操作自动交易装置1(ATM11)的利用者的个人信息(利用者个人信息)是否满足被保存在显示条件信息DB402中的显示条件信息的显示条件。

标志发送单元414具有把显示条件判断单元413的判断结果发送给存在交易请求的自动交易装置1的功能，在利用者个人信息满足显示条件信息的显示条件的情况下，在自动交易装置1中显示存在交易请求的交易的交易确认画面。另外，这里所说的“交易确认画面”是指在外语模式(英语模式)的交易确认画面上，一并显示用外语(英语)表示交易内容的交易确认信息、和用母语(日语)表示交易后的存款余额和交易内容的交易确认信息的画面。关于画面结构等，将在后面具体说明。

(交易确认系统的动作)

图6是表示本发明的实施方式的交易确认系统的动作的流程图，这里，表示自动交易装置1、银行主机装置3、和显示条件判断服务器4之间数据的流动。

下面，参照图6的流程图，对图1所示的本发明的实施方式的交易确认系统的动作进行详细说明。

这里，在显示条件判断服务器4的登记信息存储部40中，预先保存有从管理终端5输入的顾客个人信息和显示条件信息(步骤S601)。

这里所说的“顾客个人信息”是被保存在顾客个人信息DB401中的顾客的CIF编号、姓名、性别、出生年月日等数据。另外，“条件”是被保存在显示条件信息DB402中的基于顾客个人信息的条件。例如，根据顾客个人信息的出生年月日数据，把“选择了转账交易的顾客(利用者)的年龄在60岁以上”作为条件。

顾客(利用者)按照被显示在自动交易装置1中的交易选择画面，选择“外语模式”(步骤S602)。通过该操作，在自动交易装置1和银行主机装置3之间开始通信。

这里，假设是利用者不懂本国以外的语言，并且是年龄超过60的高龄者，其按照来自进行退还金诈骗的加害者的通过移动电话的指示，正在操作自动交易装置1的情况。

接着，利用者把现金卡插入自动交易装置1，在被显示于自动交易装置1(显示输入部113)上的密码输入画面上输入密码后，自动交易装置1把记录在现金卡中的卡信息(账户支店编号、账户科目、账号)和密码信息，发送给银行主机装置3(步骤S603)。

然后，银行主机装置3根据接收到的卡信息和密码信息，进行密码认证(步骤S604)。然后，把密码认证结果发送给自动交易装置1(步骤S605)。

通过利用者在被显示于自动交易装置1上的交易选择画面中选择了“转账”，从自动交易装置1把表示选择了“转账”的情况的信息(转账选择信息)、和表示在步骤S602的处理中选择了“外语模式”的情况的信息(外语模式选择信息)发送给银行主机装置3(步骤S606)。

然后，银行主机装置3根据接收的卡信息，从账户信息DB中取得顾客确定信息(CIF编号)，把顾客确定信息发送给显示条件判断服务器4(步骤S607)。

显示条件判断服务器4以接收到的顾客确定信息(CIF编号)为键，从保存在登记信息存储部40中的顾客个人信息DB401中取得顾客个人信息(CIF编号、姓名、性别、出生年月日)。而且从保存在登记信息存储部40中的显示条件信息DB402中取得显示条件信息。然后，显示条件判断服务器4判断顾客个人信息是否满足显示条件信息的显示条件(选择了转账交易的顾客(利用者)的年龄在60岁以上)(显示条件的判断)(步骤S608)。在满足条件的情况下，向自动交易装置1发送母语表记标志(步骤S609)，该母语表记标志用于在交易确认画面上用母语显示包括交易后的存款余额的利用者的交易内容。

另外，在显示条件的判断中，关于利用者是否选择了转账交易，可根据显示条件判断服务器4是否接收到从银行主机装置3发送来的卡信息进行判断。另外，关于利用者的年龄是否是60岁以上，可通过计算被保存在顾客个人信息DB401中的出生年月日的数据，来进行判断。

接下来，银行主机装置3在从自动交易装置1接收到表示利用者完成了转账对象和转账金额等转账信息的输入的情况的输入完成信息后(步骤S610)，执行转账交易事前处理(步骤S611)。

这里，所谓转账交易事前处理是执行：检测被显示在后述的交易确认画面(外语和母语)上的转账对象的转账对象支店编号、转账对象科目、转账对象账户、转账对象姓名的处理、和推算从转账方的利用者的账户向转账对象转移所输入的转账金额的款项的情况下、转账后的利用者的账户的存款余额的处理。通过进行推算该存款余额的处理，可获得表示推算的金额(存款余额)和从账户减少的金额(转账金额)的存款余额信息。

然后，银行主机装置3把通过进行转账交易事前处理获得的转账交易执行后的利用者的存款余额信息发送给自动交易装置1(步骤S612)。

自动交易装置1接收母语表记标志和存款余额信息，在外语模式(英语模式)下的交易确认画面上，将用外语(英语)表示交易内容的交易确认信息、和用母语(日语)表示交易后的存款余额和交易内容的交易确认信息(步骤S613)一并显示。在图10A(d)中，作为交易确认画面(外语和母语)的一例，举例表示了这里所显示的交易确认画面的画面结构的一例。关于画面结构等具体内容，将在后面说明。

然后，在利用者在交易确认画面上选择(指示)了执行转账交易时，自动交易装置1把转账交易执行指示信息发送给银行主机装置3(步骤S614)。

接收到转账交易执行指示信息的银行主机装置3执行转账交易处理(步骤S615)。

根据本发明的实施方式的交易确认系统，由于自动交易装置1在交易确认画面上使用顾客(利用者)的母语显示交易后的存款余额和交易内容，所以利用者能够在进行转账交易中的存款被从账户转出之前，觉察到与所要进行的交易不同的情况，及时告知银行工作人员，从而可提供作为防止高龄者受到退还金诈骗的对策而行之有效的交易确认系统。

另外，根据本发明的实施方式的交易确认系统，由于退还金诈骗的受害者多数是60岁以上的高龄者，所以把规定的年龄设定为60岁，把保存在显示条件判断服务器4的显示条件信息DB402中的显示条件信息的条件设定为“选择了转账交易的顾客(利用者)的年龄为60岁以上”，但也可以取代年龄而保存例如国籍等，只要是根据保存在顾客个人信息DB401中的顾客个人信息可参照的数据项目，便可以任意地保存。

由此，例如通过在顾客个人信息DB401中保存顾客的国籍，把显示条件信息的条件设定为“选择了转账交易的顾客(利用者)的国籍是‘日本’”，可判断母语是否是日语，也可以在国籍是‘日本’的情况下，在显示输入部113中显示“交易确认画面(外语和母语)”。

另外，根据保存在顾客个人信息DB401中的姓名，也可以判断是否是日本人。例如，也可以在登记信息存储部40中构筑一般的日本人的姓和名的数据库来进行保存。而且，在利用者的姓名与该数据库的一致的情况下，在显示输入部113中显示“交易确认画面(外语和母语)”。

另外，根据本发明的实施方式的交易确认系统，说明了显示条件判断服务器4由管理终端5保存顾客个人信息和显示条件信息的情况，但也可以由银行主机装置3来保存，另外，也可以由银行主机装置3来代替显示条件判断服务器4所具有的至少一部分功能或全部的功能。在这种情况下，由于减少了显示条件判断服务器4的负荷，或不需要显示条件判断服务器4，所以可实现廉价的系统结构。

(显示条件判断装置的动作)

图7是表示本发明的实施方式的显示条件判断装置的动作的流程图。下面，参照图7所示的流程图，对图4、图5所示的显示条件判断服务器4的动作进行详细说明。

首先，显示条件判断服务器4判断是否从管理终端5接收到顾客个人信息和显示条件信息的登记请求(步骤S701)。

在接收到登记请求的情况下(步骤S701“是”)，控制部41(终端输入信息登记单元411)把从管理终端5发送来的由输入输出部43接收的顾客个人信息和显示条件信息保存在登记信息存储部40(顾客个人信息DB401、显示条件信息DB402)中(步骤S702)。

显示条件判断服务器4判断是否从银行主机装置3接收到顾客确定信息(步骤S703)。

在接收到顾客确定信息的情况下(步骤S703“是”)，控制部41(顾客确定信息取得单元412)以从银行主机装置3发送来的由通信部44接收到的顾客确定信息(CIF编号)为键，从在登记信息存储部40中构筑的顾客个人信息DB401中取得利用者的顾客个人信息(利用者个人信息：CIF编号、姓名、性别、出生年月日)(步骤S704)。

另外，在步骤S701的处理中，在没有来自管理终端5的请求的情况下(步骤S701“否”)、或在步骤S703的处理中，未从银行主机装置3发送来顾客确定信息的情况下(步骤S703“否”)，分别进入等待请求、等待信息的循环程序。

控制部41(显示条件判断单元413)从登记信息存储部40的显示条件信息DB402取得显示条件信息，判断利用者个人信息是否满足显示条件信息的显示条件(执行条件判断处理)(步骤S705)。

这里，所谓显示条件信息的显示条件是“选择了转账交易的顾客(利用者)的年龄在60岁以上”，因此，显示条件判断单元413根据利用者个人信息的出生年月日数据计算出利用者的年龄，判断计算出的数值(年龄)是否在60以上。

这里，在满足了显示条件的情况下(步骤S705“是”)，控制部41(标志发送单元414)控制通信部44，把母语表记标志发送给自动交易装置1(步骤S706)。

然后，如后述那样，自动交易装置1通过接收到母语表记标志，在外语模式(英语模式)下的交易确认画面上，显示把用外语(英语)表示交易内容的交易确认信息、和用母语(日语)表示交易后的存款余额和交易内容的交易确认信息一并显示的画面。

在图10A(d)中，作为交易确认画面(外语和母语)，图示了这里所显示的交易确认画面的画面结构的一例。关于画面结构等的详细内容，将在后面说明。

另一方面，在不满足显示条件的情况下(步骤S705“否”)，控制部41(标志发送单元414)不发送任何标志，或者控制通信部44发送母语表记标志OFF信号。

图8表示基于转账交易的银行主机装置3的动作流程图。

而且，银行主机装置3判断是否从自动交易装置1接收到被记录在现金卡中的卡信息(账户支店编号、账户科目、账号)、和顾客(利用者)通过显示输入部113(图3)输入的密码信息(步骤S801)。

在接收到的情况下(步骤S801“是”)，银行主机装置3进行密码认证，把认证结果发送给自动交易装置1(执行密码认证处理)(步骤S802)。这里，假设认证结果为OK(通过认证)。

从银行主机装置3接收到认证结果(OK)的自动交易装置1显示交易选择画面。然后，在利用者通过交易选择画面选择了转账交易后，自动交易装置1发送转账选择信息。

银行主机装置3判断是否从自动交易装置1接收到转账选择信息(步骤S803)。

在接收到的情况下(步骤S803“是”)，银行主机装置3以在步骤S801的处理中取得的卡信息的账户支店编号、账户科目、账号为键，从账户信息DB30中取得作为顾客确定信息的CIF编号。然后，银行主机装置3把顾客确定信息(CIF编号)发送给显示条件判断服务器4(步骤S804)。

接下来，银行主机装置3判断是否从自动交易装置1接收到输入完成信息(步骤S805)，该输入完成信息表示利用者完成了转账对象和转账金额等转账信息的输入。

在接收到的情况下(步骤S805“是”)，银行主机装置3进行转账交易事前处理(步骤S806)，该处理包括转账对象的检索、和根据输入的转账金额进行转账交易执行后的存款余额的计算。

银行主机装置3把通过转账交易事前处理计算出的、转账交易执行后的存款余额信息发送给自动交易装置1(步骤S807)。

根据本发明的实施方式的显示条件判断装置，显示条件判断服务器4根据预先被保存在登记信息存储部40(显示条件信息DB402)中的显示条件信息的条件，进行显示条件的判断，例如，把“选择了转账交易的顾客(利用者)的年龄在60岁以上”作为条件，在显示在自动交易装置1(显示输入部113)上的交易确认画面上，显示用母语(日语)表示交易后的存款余额和交易内容的交易确认信息。因此，利用者可以得知如果执行该交易，会从账户中提走钱，并能察觉到是与想要进行的交易不同的交易，及时询问银行工作人员，从而可提供一种可保护高龄者免受退还金诈骗等的有益的显示条件判断装置。

另外，图5所示的控制部41所具有的功能也可以全部利用软件来实现，或者对其中至少一部分利用硬件实现。

例如，在登记信息存储部40中预先保存顾客个人信息和显示条件信息，对于从银行主机装置3接收顾客确定信息，判断是否满足之前保存的显示条件信息的条件，把判断结果发送给自动交易装置1的控制部41中的数据处理，可以利用1个或多个程序，由计算机来实现，而且也可以对其至少一部分用硬件实现。

(自动交易装置的动作)

图9A和图9B是表示本实施方式的自动交易装置的动作的流程图。另外，图10A和图10B是表示本发明的实施方式的自动交易装置的执行转账交易过程中的画面变化状态的图。

下面，参照图9A、图9B、图10A、图10B，对图3所示的本发明的实施方式的自动交易装置的动作进行详细说明。

首先，在自动交易装置1的显示输入部113中，如图10A(a)所示，在交易选择画面(母语：日语)中，用日语显示表示可选择的交易的按键、和如果被选择(按下)，则画面中所显示的内容全部用外语显示的“外语模式”按键(图9A的步骤S901)。

这里，判断顾客(利用者)是否选择了“外语模式”按键(步骤S902)。

如果选择了“外语模式”以外的按键(步骤S902“否”)，则自动交易装置1进行通常的基于日语的交易处理。由于该处理不同于本发明所涉及的处理，所以结束该处理。

另一方面，在选择了“外语模式”按键时(步骤S902“是”)，如图10A(b)所示，在交易选择画面(外语：英语)中用英语显示表示可选择的交易的按键等(步骤S903)。

这里，判断利用者是否选择了“Transfer”(转账)按键(步骤S904)。

如果选择了“Transfer”(转账)以外的按键(步骤S904“否”)，则自动交易装置1进行基于英语的转账以外的交易处理。由于该处理不同于本发明所涉及的处理，所以结束本处理。

另一方面，在选择了“Transfer”(转账)按键时(步骤S904“是”)，接下来判断利用者是否在读卡部115的卡插入口插入了现金卡(步骤S905)。

在未插入现金卡的情况下(步骤S905“否”)，直到被插入为止，反复进行步骤S902的处理。

另一方面，在插入了现金卡的情况下(步骤S905“是”)，取得被保存在现金卡中的信息(卡信息)。

然后，在显示输入部113中显示密码输入画面(步骤S906)。利用者按照被显示在显示输入部113中的密码输入画面，输入密码。然后，控制部110控制通信部112，把卡信息和利用者输入的密码的密码信息发送给银行主机装置3(步骤S907)。由此，银行主机装置3根据卡信息和密码信息进行密码认证。

从银行主机装置3接收密码认证的认证结果，判断该认证结果是否为OK(通过认证)(步骤S908)。

如果认证结果是否(步骤S908“否”)，则结束本处理，进行步骤S901的处理。

如果认证结果是OK(步骤S908“是”)，则控制部110控制通信部112把外语模式选择信息和转账选择信息发送给银行主机装置3(步骤S909)。

显示输入部113，如图10A(c)所示，在转账对象输入画面中用英语显示用于输入转账对象的账号的栏等(图9B的步骤S910)。

然后，利用者按照在自动交易装置1的显示输入部113中显示的转账对象输入画面，输入转账处理所必要的转账对象和金额信息等，然后选择(按下)“Confirm”(确认)按键。

这里，控制部110判断是否输入了转账处理所必要的信息并选择了“Confirm”(确认)按键(步骤S911)。

在输入了转账处理所必要的信息，并选择了“Confirm”(确认)按键的情况下(步骤S911“是”)，控制部110控制通信部1112，通过通信装置13向银行主机装置3发送输入完成信息(步骤S912)。

从银行主机装置接收执行了转账交易后的转账方的账户的存款余额的金额信息即转账交易执行后的存款余额信息(步骤S913)。

这里，控制部110判断是否从显示条件判断服务器4接收到母语表记标志(步骤S914)。该母语表记标志在步骤S909(图9A)的处理后，通过图6的步骤S605～S608的处理，从显示条件判断服务器4送来。

在接收到母语表记标志的情况下(标志ON)(步骤S914“是”)，在显示输入部113中，如图10A(d)所示，显示交易确认画面(外语和母语)(步骤S915)。

另外，这里所说的“交易确认画面(外语和母语)是指，在外语模式(英语模式)下的交易确认画面上，将用外语(英语)表示交易内容的交易确认信息、和用母语(日语)表示交易后的存款余额和交易内容的交易确认信息一并显示的画面。

另一方面，在未接收到母语表记标志的情况下(标志OFF)(步骤S914“否”)，如图10B(e)所示，在交易确认画面(只有外语)中用英语显示交易内容(步骤S916)。另外，把从显示条件判断服务器4所接收到的母语表记标志保存在主存储部42的规定的区域中。

然后，判断在被显示在显示输入部113上的交易确认画面(外语和母语)中确认了转账内容的利用者是否选择(按下)了“Confirm”(确认)按键(步骤S917)。

在利用者选择(按下)了“Confirm”(确认)按键的情况下(步骤S917“是”)，在控制部110的控制下，如图10B(f)所示，在转账确认画面中用英语显示转账确认的信息(步骤S918)。

而在利用者选择(按下了“Discount”(中止)按键时(步骤S917“否”)，在控制部110的控制下，如图10B(g)所示，在转账中止画面中用英语显示转账中止的信息(步骤S919)。

根据本发明的实施方式的自动交易装置，自动交易装置1至少具有通信部112，其在把外语模式选择信息和交易种类选择信息(转账选择信息)发送给银行主机装置3后，与显示条件判断服务器4进行通信，从显示条件判断服务器4接收基于预先保存在显示条件判断服务器4中的顾客个人信息的交易确认画面显示的条件判断结果(母语表记标志)；显示输入部113，其取得按照用外语显示的交易引导画面输入的操作信息；和控制部110，其在取得基于交易种类的操作信息后，根据通过通信部112接收的判断结果，在显示输入部113中显示用母语显示包括交易后的存款余额的顾客(利用者)的交易内容的交易确认画面，由此，利用者可以在从自身的账户被提走钱款的转账开始之前，觉察到与所要进行的交易不同的情况，及时告知银行工作人员，从而可提供一种作为防止高龄者受到退还金诈骗的对策而行之有效的自动交易装置。