一种实现移动终端音乐类业务跨平台交互的系统及方法

摘要

本发明提供了一种实现移动终端音乐类业务跨平台交互的系统及方法，其中，该系统包括：跨平台业务触发装置，用于根据用户的请求指示，生成并上报请求其他音乐类业务平台业务的业务请求信息；跨平台业务交互装置，用于建立并保存同一音源内容在不同音乐类业务平台的编码的映射关系，在收到业务请求信息后，根据编码的映射关系查找到所请求的音乐类业务的平台的编码规则，按照编码规则下发音源内容，和/或将业务请求消息转发至所请求的音乐类业务的平台；跨平台业务定制装置，用于接收跨平台业务交互装置发来的业务请求信息，为用户定制所请求的业务。

说明书

技术领域

本发明涉及移动终端增值业务领域，特别是有关于一种实现移动终端音乐类业务跨平台交互的系统及方法。

背景技术

随着社会经济的不断进步和移动通信增值业务的不断发展，人们对移动终端音乐类业务的需求和服务质量要求也越来越高。随着生活节奏的加快，以往那种在多种音乐类业务(如个性化回铃音(CRBT)、互动式语音(IVR)、铃声等)之间频繁切换接入、退出、再接入的业务服务模式已越来越受到消费者的排斥。

各音乐类业务功能简述如下：

个性化回铃音业务：又称CRBT或炫铃业务，是一项由被叫用户定制，为主叫用户提供一段音乐或音效来替代普通回铃音的业务。被叫用户申请开通个性化回铃音业务后，可以为某一位或某一组主叫用户按不同的时段等条件设定不同的回铃音，从而取代传统的″嘟，嘟......″回铃音。个性化回铃音业务内容主要包括：音乐、效果声音、商业信息、语音和自己录制的声音等。

IVR业务：又称互动式语音点播业务，是运营商为用户提供的一种基于语音增值业务平台的语音点播类音乐业务，用户可以通过直接拨打IVR接入号并根据语音提示进行音乐、相声、笑话等语音业务的点播、赠送等业务操作。

铃声业务：又称振铃音业务，是运营商、SP(业务提供商)等服务商向手机用户提供的一种通过WAP(无线应用协议)方式下载到用户手机上，并可在用户手机上进行播放的音乐业务。铃声内容主要包括音乐、效果声音等。

目前，现有移动终端音乐类业务(如个性化回铃音、铃声、IVR(互动式语音)点/赠歌等)的定制和使用均相互独立，即用户在使用个性化回铃音时不能将喜欢的个性化回铃音下载为自己移动终端的铃声或通过IVR点/赠给其他人，反之亦然。如此造成了以下不便：

1.各音乐类业务平台相互独立，音源内容重复，无法共享，导致与CP(内容提供商)重复结算，成本高；

2.在各业务间频繁接入、退出、再接入等切换操作过程复杂，无法满足用户快捷、简单、一点接入全业务服务的业务质量需求；

3.由于平台相互独立，导致用户业务行为习惯、消费记录等信息无法共享。

因此，在业务不断发展、网络规模不断扩大的同时，如何解决用户这种频繁切换的接入问题，以进一步提高服务质量，成为运营商们主要关注的问题。

发明内容

本发明的目的在于提供一种实现移动终端音乐类业务跨平台交互的系统及方法。以解决用户在不同音乐类业务间频繁切换的问题。

为实现上述目的，本发明提供了一种实现移动终端音乐类业务跨平台交互的系统，包括至少两个音乐类业务平台，还包括：

跨平台业务触发装置，用于根据用户的请求指示，生成并上报请求其他音乐类业务平台业务的业务请求信息；

跨平台业务交互装置，用于建立并保存同一音源内容在不同音乐类业务平台的编码的映射关系，在收到所述业务请求信息后，根据所述编码的映射关系查找到所请求的音乐类业务的平台的编码规则，按照所述编码规则下发音源内容，和/或将所述业务请求消息转发至所请求的音乐类业务的平台；

跨平台业务定制装置，用于接收所述跨平台业务交互装置发来的业务请求信息，为用户定制所请求的业务。

所述跨平台业务触发装置设置于音乐类业务平台中，所述跨平台业务定制装置设置于音乐类业务平台中。

所述跨平台业务触发装置设置于音乐类业务平台之外，所述跨平台业务定制装置设置于音乐类业务平台之外。

所述音乐类业务平台进一步包括：互动式语音应答平台、个性化回铃音平台、整曲(全曲)音乐平台、无线应用协议铃声平台和/或流媒体平台。

所述跨平台业务交互装置为跨平台业务交互平台，该跨平台业务交互平台通过音乐类业务交互接口与各个音乐类业务平台连接，用于完成与各个音乐类业务平台的业务交互、统一音源内容的下发和/或记录用户消费行为信息。

跨平台业务交互装置包括跨平台业务交互模块与统一音源内容库，所述跨平台业务交互模块设置于各个音乐类业务平台，通过与其它音乐类业务平台的业务交互模块通信，实现平台间的业务交互，所述统一音源内容库用于统一音源内容的下发。

所述跨平台业务交互平台与所述个性化回铃音平台采用WEBSERVICE接口、SOAP协议或SOCKET协议。

所述跨平台业务交互平台与所述个性化回铃音平台之间的文件传输采用FTP协议。

所述跨平台业务交互平台与所述个性化回铃音平台之间的接口交互采用基于IP认证的完全信任方式。

所述音乐类业务交互接口采用异步方式。

所述跨平台业务交互平台与所述互动式语音应答平台采用Bind消息和Unbind消息进行交互通信。

所述音乐类业务平台进一步包括：省分音乐类业务平台和总部音乐类平台。

本发明还提供了一种实现移动终端音乐类业务跨平台交互的方法，包括：

步骤一，跨平台业务交互装置建立、存储同一音源内容在不同音乐类业务平台上的编码间的映射关系；

步骤二，音乐类业务平台收到用户请求指示后，生成请求其他音乐类业务平台业务的业务请求信息，并上报至所述跨平台业务交互装置；

步骤三，所述跨平台业务交互装置根据编码间的映射关系，查找到用户所请求的音乐类业务的平台的编码规则，根据所述编码规则下发音源内容，和/或将所述业务请求消息发送至所请求的音乐类业务的平台；

步骤四，用户所请求的音乐类业务的平台收到所述跨平台业务交互装置发来的请求后，为用户定制所请求的业务，并通知用户所请求的业务定制成功。

所述步骤一进一步包括：

步骤141，所述跨平台业务交互装置设置其保存的音乐数据有唯一的编码，提取待同步的音乐信息和待同步的平台信息；

步骤142，所述跨平台业务交互装置将所述唯一编码的音乐数据同步至各个音乐类业务平台，按照每个平台的编码机制生成一个对应所述音乐类业务平台的一个编码；

步骤143，所述跨平台业务交互装置保存自有的唯一编码与其它音乐类业务平台的编码的映射关系，完成编码映射初始数据的同步，形成编码映射关系表。

所述步骤二进一步包括：

步骤151，通过用户浏览总部音乐类业务平台的WEB或WAP门户页面、拨打互动式语音应答、发送短信和/或操作专门的手机音乐客户端，对某个音乐提交定制请求；

步骤152，将用户的操作信息、所请求的音乐信息提交至跨平台业务交互装置，通知用户定制请求已提交。

所述步骤四进一步包括：

步骤161，跨平台业务定制装置定制成功用户所请求的业务后，生成业务详单文件；

步骤162，跨平台业务交互装置定时与各个音乐类业务平台进行信息交互，得到各个音乐类业务平台产生的详单文件；

步骤163，对获取的详单文件进行预处理，形成统一的详单文件，将详单文件写入本地数据库，同时将详单发送至计费结算系统，并对详单进行分析，得出用户的基本行为分析数据，为系统营销提供业务数据。

本发明提出的音乐类业务的跨平台交互功能通过一套业务交互平台或业务交互功能模块，实现各音乐类业务平台之间的业务联动和业务交互，解决目前上述存在的各业务相互独立问题。同时，本发明解决了用户“一点接入、全业务服务”的问题。

附图说明

图1是本发明系统的结构示意图；

图2是本发明包括跨平台业务交互平台的系统结构示意图；

图3是本发明包括跨平台业务交互平台的系统的工作流程示意图；

图4是本发明跨平台业务交互平台建立编码映射的工作流程示意图；

图5是本发明另一实施例的系统结构示意图。

具体实施方式

本发明采取新建一套跨平台业务交互平台或在现在各音乐类业务平台上新增业务交互功能模块，新建或改造现有各音乐类业务平台与交互平台(交互功能模块)之间的连接接口，同时对不同音乐类业务平台中的音乐数据编码进行改造，以满足跨平台业务交互时对应同一数据源的不同音乐类业务平台编码间的相互关联关系。

本发明可以应用于音乐类业务平台之间的交互。目前，各音乐类业务平台的音源编码长度和字段定义各不相同。音乐类业务交互功能的实现原理，主要在不改变原有音乐类业务平台音源编码的基础上，将同一音源内容通过不同平台之间的编码映射实现相互关联，其次是各音乐类业务平台之间业务类型的相互触发。

如图1所示，本发明提供的一种实现移动终端音乐类业务跨平台业务交互的系统，包括：跨平台业务交互装置110、跨平台业务触发装置121和跨平台业务定制装置122。其中，跨平台业务交互装置110，分别与多个音乐类业务平台120连接，用于建立并保存同一音源内容在不同音乐类业务平台120的编码的映射关系，在收到业务请求信息后，根据编码的映射关系查找到所请求的音乐类业务平台120的编码规则，按照编码规则下发音源内容，和/或将业务请求消息转发至所请求的音乐类业务的平台。

跨平台业务触发装置121，设置于音乐类业务平台120中，用于根据用户的请求指示，生成并上报请求其他音乐类业务平台120业务的业务请求信息，和通知用户定制过程信息，用户通过浏览总部音乐类业务平台的WEB或WAP门户页面、拨打互动式语音应答、发送短信和/或操作专门的手机音乐客户端，对某个音乐提交定制请求。跨平台业务触发装置121，也可以设置于音乐类业务平台120之外，以根据用户的请求指示，生成并上报请求其他音乐类业务平台120业务的业务请求信息，和通知用户定制过程信息，用户通过浏览总部音乐类业务平台的WEB或WAP门户页面、拨打互动式语音应答、发送短信和/或操作专门的手机音乐客户端，对某个音乐提交定制请求。

跨平台业务定制装置122，设置于音乐类业务平台120中，用于接收跨平台业务交互装置110发来的业务请求信息，为用户定制所请求的业务。跨平台业务定制装置122也可以设置于音乐类业务平台120之外，用于接收跨平台业务交互装置110发来的业务请求信息，为用户定制所请求的业务。

跨平台业务交互装置110具体可以为跨平台业务交互平台或者跨平台业务交互模块。跨平台业务交互装置110为跨平台业务交互平台的系统示意图如图2所示，系统中包括：跨平台业务交互平台210通过音乐类业务接口211与各个音乐类业务平台进行通信，其中音乐类业务平台包括：总部IVR平台220、总部个性化回铃音平台230、WAP平台(铃声)240、流媒体平台250和其他音乐类平台260(例如：整曲(全曲)音乐平台)。总部IVR平台220还与各个省分IVR平台221连接，总部个性化回铃音平台230还与各个省分个性化回铃音平台231连接。

以总部IVR平台220和总部个性化回铃音平台230的跨平台业务交互为例，描述跨平台业务交互过程，如图3所示，具体包括以下步骤：

步骤S301，用户通过省分IVR平台221拨打IVR试听音乐，试听完后系统直接通过语音方式提示用户定制个性化回铃音、赠送音乐、下载铃声的方法；

步骤S302，用户选择一个特定按键(如“1”)将试听的音乐定制为个性化回铃音；

步骤S303，省分IVR平台221在后台将用户的按键操作(定制个性化回铃音)、音乐编码等信息通过短信方式传至总部IVR平台220，同时提醒用户个性化回铃音定制请求已接受，请等待短信通知结果；

步骤S304，总部IVR平台220将省分IVR平台221发来的个性化回铃音定制请求转发给跨平台业务交互平台210；

步骤S305，跨平台业务交互平台210会建立一份各音乐类业务平台编码对应关系表，包括：IVR编码统一音源编码个性化回铃音编码的对应关系，当在后台收到自总部IVR平台的个性化回铃音定制请求，根据编码对应关系表查找到相应的个性化回铃音编码，然后再将个性化回铃音定制请求转发到总部个性化回铃音平台230；

跨平台业务交互平台210负责按IVR、个性化回铃音等业务平台的编码规则向其提供统一的音源内容或存储各平台统一的音源内容，同时，跨平台业务交互平台210在下发统一音源前会建立一份各平台编码对应关系表，即IVR编码统一音源编码个性化回铃音编码。当总部IVR平台220发来个性化回铃音定制请求信息时，跨平台业务交互平台210会根据编码对应关系表查找到相应的个性化回铃音编码，然后再将个性化回铃音定制请求转发到总部个性化回铃音平台230，最终实现IVR与个性化回铃音的业务交互，反之亦然。

步骤S306，总部个性化回铃音平台230将来自跨平台业务交互平台210的个性化回铃音定制请求转发给用户所在地的省分个性化回铃音平台231；

步骤S307，省分个性化回铃音平台231将为用户成功定制个性化回铃音，并通过短信方式通知用户个性化回铃音定制已成功。

跨平台业务交互平台210与总部个性化回铃音平台230之间采用WEBSERVICE接口，采用SOAP(简单对象访问协议)协议；接口交互时，采用基于IP认证的完全信任方式，考虑到时延问题，接口采用异步方式，具体包括：

1)接口方式：采用WebService接口机制。总部个性化回铃音平台230作为文件服务器，跨平台业务交互平台210作为客户端。

2)实现方式：需要总部个性化回铃音平台230向跨平台业务交互平台210开放文件读权限，由跨平台业务交互平台210根据自身的业务进行提取、存储和分析。

3)接口流程：用户浏览总部的WEB或WAP门户页面、拨打IVR或发送短信，对感兴趣的音乐提交定制请求。

对于WEB/WAP门户弹出对话框，要求用户输入自己的移动终端号码和在归属省分个性化回铃音平台231的用户密码或二次认证操作，用户输入完毕后进行提交；对于短信和IVR方式用户可以直接提交请求；

跨平台业务交互平台210对用户提交的用户号码、密码以及定制的铃音信息进行加密后，调用客户端的WebService接口(或HTTP(超文本传输协议)重定向机制)将该请求信息发送至省分个性化回铃音平台231；

省分个性化回铃音平台231收到来自总部个性化回铃音平台230的请求后，返回送收到消息的确认消息(response消息，表示已经收到来自总部门户的请求消息)；

省分个性化回铃音平台231在后台对收到的消息进行解密，直接对该信息进行验证鉴权，无需进行认证码等其他方式的鉴权；鉴权成功后省分个性化回铃音平台231自动按照默认设置方式完成本次定制操作(即将本次定制的铃音设为用户的默认回铃音)，并发送通知消息给用户；同时生成全国性个性化回铃音业务详单记录，并在后台向跨平台业务交互平台210发送定制结果的消息(report消息，表示最终的操作结果)；

对于WEB和WAP门户，省分后台完成本次定制操作后，返回一个用户页面，以文本文字的方式明确说明“本次定制成功”或“本次订购失败”及失败原因的页面提示。

其中，跨平台业务交互平台210负责向IVR、个性化回铃音等业务平台提供统一的音源内容或存储各平台统一的音源内容，即兼任总部统一的音源内容接入/下发库。

首先，在下发统一音源前跨平台业务交互平台210将根据IVR、个性化回铃音等业务平台的具体规则进行相应的音源编码和格式转换。

其次，跨平台业务交互平台210建立一份各平台音源编码的对应关系表，即IVR编码统一音源编码个性化回铃音编码。

最后，再将编码和格式转换后的统一音源内容分别下发至IVR、个性化回铃音等平台。

如此，当总部IVR平台220发来个性化回铃音定制请求信息时，跨平台业务交互平台210会根据编码对应关系表查找到相应的个性化回铃音编码，然后再将个性化回铃音定制请求转发到总部个性化回铃音平台230，最终实现IVR与个性化回铃音的业务交互，反之亦然。

在本发明中由于音乐业务系统先于本系统建设，所以在考虑业务的正常开展和平滑升级等因素后，决定采用统一编码映射机制，完成各业务系统的编码映射，实现跨平台的业务交互，使得多种业务之间的互动请求成为可能。

如图4所示，系统利用统一音源的机制实现了各业务系统的编号统一，以音乐同步至个性化回铃音平台和IVR语音平台为例，具体过程包括：

步骤S401，跨平台业务交互平台210组织好音源，经过审核，可以进行各业务系统的同步，同步的音乐本身在跨平台业务交互平台210有一个唯一编码A，也可以建立单独的音源接入/下发系统，用于组织和下发音源内容至各业务平台；

步骤S402，跨平台业务交互平台210提取待同步的音乐信息和待同步的平台信息；

步骤S403，跨平台业务交互平台210将编码A的音乐同步至总部个性化回铃音平台230，按照总部个性化回铃音平台230的编码机制生成一个对应总部个性化回铃音平台230的一个个性化回铃音编码B；

步骤S404，跨平台业务交互平台210将编码A的音乐同步至总部IVR平台220，并按照总部IVR平台220的编码机制生成一个IVR节目编码C；

步骤S405，跨平台业务交互平台210将A——B和A——C编码映射关系存入本地系统数据库，完成编码映射初始数据的同步，形成编码映射关系表。

对于批量的文件，可以进行批量的导入。较好的解决了新系统和老系统之间编码不一致的矛盾，同时不再由各业务系统之间互相连通，大大减少了接口的复杂性。

个性化回铃音平台与IVR平台的交互实现原理：

(1)通信过程描述

(a)通信初始化

总部IVR平台220与跨平台业务交互平台210通信时，由客户端(总部IVR平台220)首先通过Bind消息向服务器端(跨平台业务交互平台210)发起连接。服务器端根据Bind消息之中的登录名和密码，对客户端的合法性进行验证，然后返回一条Bind_Resp应答给客户端。如果验证通过，则客户端和服务器端的通信开始，否则中断连接。

(b)通信结束

由于连接方式为长连接方式，只有在客户端退出时才认为是通信结束，客户端向服务器端发送Unbind消息，服务器端随后返回Unbind_Resp应答，然后双方断开连接。

(2)消息分类

 消息  描述 Bind  客户端向服务器端请求连接 Bind_Resp  服务器端对接收到的Bind消息的响应 Unbind  客户端向服务器端通知断开当前的连接 Unbind_Resp  服务器端对接收到的Unbind消息的响应 ShakeHands  客户端向服务器端发送的握手消息 ShakeHands_Resp  客户端和服务器端之间ShakeHands消息

  发送的应答消息 ServiceReq  定制/下载业务请求消息 ServiceReq_Resp  定制/下载业务请求消息的响应 SearchSongReq  歌曲搜索消息 SearchSongReq_R esp  歌曲搜索消息的响应

与其他业务平台(如WAP等)的交互实现原理基本与上述个性化回铃音/IVR模式一致。

若从总部个性化回铃音平台230的WEB门户发起个性化回铃音订购的例子，页面交互流程只有三个环节：

1.用户试听铃音，选择定制；

2.用户在总部个性化回铃音平台230的WEB门户输入用户号码和用户个性化回铃音密码；

3.用户定制省分结果页面。

省分个性化回铃音平台231只提供定制结果页面提示用户定制成功或失败，可以根据需要由用户选择是返回总部炫铃平台(简称SPMC)的门户网站还是继续在省分操作。省分个性化回铃音平台231可以参照此交互流程页面进行编写，页面中用纯文本文字(“定制成功”或“定制失败”)明确说明定制的结果。

WAP定制流程将采用上述流程进行定制请求的提交，并直接解析省分个性化回铃音平台231提供的用户定制结果页面中相应定制结果文字的方式进行判断，完成WAP定制的过程。

总部个性化回铃音平台230完成来自其他音乐类业务平台经跨平台业务交互平台210发送的个性化回铃音业务订购关系的汇聚与采集等。总部个性化回铃音平台230为跨平台业务交互平台210提供订购关系文件目录的FTP(文件传输协议)服务帐号和密码，作为系统一个详单采集点。

1)接口方式

FTP文件传输方式。总部个性化回铃音平台230作为文件服务器，跨平台业务交互平台210作为客户端。

2)实现方式

总部个性化回铃音平台230向跨平台业务交互平台210开放文件读权限，由跨平台业务交互平台210根据自身的业务进行提取，存储和分析。

3)接口流程

(1)在个性化回铃音定制过程中，当有业务发生费用时，总部个性化回铃音平台230生成相应的计费详单，并作为一条记录写入详单文件中，系统定时将提交的详单文件存入指定的订购关系详单目录下；

(2)跨平台业务交互平台210定时与总部个性化回铃音平台230进行信息交互；

(3)总部个性化回铃音平台230对跨平台业务交互平台210连接信息进行验证，验证通过后与跨平台业务交互平台210建立文件传输的通道；

(4)跨平台业务交互平台210到总部个性化回铃音平台230的订购关系详单目录下获取详单文件；

(5)跨平台业务交互平台210对获取的详单文件进行预处理，包括检错、排重等步骤后形成统一的详单文件；

(6)跨平台业务交互平台210将详单文件写入本地数据库，同时将详单发送至计费结算系统。

(7)跨平台业务交互平台210对详单进行分析，得出用户的基本行为分析数据，为系统营销提供业务数据。

如图5所示，本发明除了新建一套跨平台业务交互平台外，还可根据现网情况对现有平台实施升级改造，即在现有平台上新增相应的跨平台业务交互模块520。该系统中业务平台(包括：总部IVR平台220、总部个性化回铃音平台230、WAP平台240、流媒体平台250、整曲音乐平台530以及其他业务平台540)上都设置有跨平台业务交互模块520，跨平台业务交互模块520与统一音源内容库510连接，统一音源内容库510负责向IVR、个性化回铃音、WAP等业务平台提供音源内容和相应的编码对应关系表等内容。

跨平台业务交互模块520负责处理所属平台与其他业务平台交互时所需的编码对应关系和接口连接等信息。跨平台业务交互模块520包含的编码对应关系信息由专门的统一音源内容库510统一下发，统一音源内容库根据各业务平台的编码规则建立各平台音源编码对应关系表，并将编码对应关系表随统一音源内容分别下发至IVR、个性化回铃音等各业务平台。

跨平台业务交互时，起始业务平台处理完成业务交互需要的信息，交给其跨平台业务交互模块520，跨平台业务交互模块520处理好平台交互需要的编码对应关系和接口连接信息后，通过统一音源内容库510转发给目的业务平台。例如：如果用户通过IVR定制个性化回铃音，首先用户在听IVR播放铃音时通过特定按键定制个性化回铃音，省分IVR业务平台221处理好业务请求后提交给总部IVR业务平台220，总部IVR业务平台220再将业务请求提交给所属跨平台业务交互模块520处理，跨平台业务交互模块520处理好业务交互需要的编码对应关系和用户手机号码、业务定制类型等信息后，根据用户业务定制类型判断并通过统一音源内容库510发送给总部个性化回铃音平台230，总部个性化回铃音平台230再转发请求信息到目的省分个性化回铃音平台231，省分个性化回铃音平台231完成用户业务定制后，发送短信通知用户成功定制个性化回铃音。

鉴于业务交互平台的建设原则，每个业务平台都有一个跨平台业务交互模块520，并采用统一的接口方式和其他音乐类业务平台进行互连互通和交互。

当然，本发明还可有其它多种实施例，在不背离本发明精神及其实质的情况下，熟悉本领域的普通技术人员当可根据本发明做出各种相应的改变和变形，但这些相应的改变和变形都应属于本发明所附的权利要求的保护范围。