一种基于语音识别的产品需求确定方法

摘要

本发明涉及一种基于语音识别的产品需求确定方法，获取预设时间段内至少两个对客户进行访问得到的初始音频片段；对各初始音频片段进行预处理，得到各目标音频片段；对各目标音频片段进行语音识别，得到各目标文本数据；将各目标文本数据输入到需求关键字数据库中，提取得到各目标文本数据中的需求关键字；找到出现次数最高的需求关键字，为目标需求关键字；将目标需求关键字输入到预设的客户需求数据库中，获取目标客户需求项目；输出目标需求关键字以及目标客户需求项目。该产品需求确定方法能够极大地提升处理效率，而且，无需专门设置市场人员以对客户的访问过程进行分析处理，节约了市场人员的工作负担，降低了人工投入成本。