故障排除方法、故障排除装置及故障排除系统

摘要

本公开是关于一种故障排除方法、故障排除装置及故障排除系统。所述故障排除方法，应用于第一设备，方法包括：接收故障设备发送的故障信息；发送故障信息至服务器；接收服务器基于故障信息发送的故障处理文件；基于故障处理文件，展示故障处理文件的内容，其中故障处理文件的内容用于展示排除故障设备故障的办法。通过设备互联，将无屏或小屏设备的故障信息，通过智能设备获取排除故障的办法，并通过展示或升级等方式进行故障排除，从而使得用户能够方便的解决故障设备的问题。