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一种用于智能客服中的标问召回方法和装置

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本说明书实施例提供了一种用于智能客服中的标问召回方法和装置，所述方法包括：获取用户的输入问句；将所述输入问句输入预先训练的核心语义抽取模型，以获取第一改写问句；以及从预设的标问库中确定与所述第一改写问句相匹配的至少一个标准问题，作为所述输入问句的第一标问候选集，以用于获取召回的标问候选集。

著录项

公开/公告号CN110543555A

专利类型发明专利
公开/公告日2019-12-06

原文格式PDF
申请/专利权人阿里巴巴集团控股有限公司;
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申请/专利号CN201910755552.6
发明设计人蔡捷;温祖杰;蒋亮;
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申请日2019-08-15
分类号G06F16/332(20190101);G06F16/33(20190101);G06F17/27(20060101);G06F16/35(20190101);
代理机构11309 北京亿腾知识产权代理事务所(普通合伙);
代理人张静娟;周良玉
地址英属开曼群岛大开曼资本大厦一座四层847号邮箱
入库时间 2024-02-19 15:30:30

法律信息

法律状态公告日

法律状态信息

法律状态
2019-12-31

实质审查的生效 IPC(主分类):G06F16/332 申请日:20190815

实质审查的生效
2019-12-06

公开

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