一种分析通信信息类型的方法及装置

摘要

本发明实施例提供了分析通信信息类型的方法及装置，用户终端接收到通信信息后，将该通信信息发送至服务器。服务器对该通信信息进行分析，该分析所采用的方式可以是向该通信信息所属的服务商的客服咨询，也可以将该通信信息中的通信内容与历史通信内容进行语义分析，根据服务器的分析结果，确定该通信信息的类型，并将该通信信息的类型返回给用户终端，用户终端将该通信信息的类型显示给用户。由服务器根据通信信息，自动分析通信信息的类型，与人工分析相比，所得到的分析结果客观性强，可靠性高。