A Study of Enterprise Crisis Public Relations in Web3.0 ——Mostly Based on Sina Microblog

摘要

本文探讨了Web3.0和微博的特点以及对企业危机公关带来的机遇和挑战。在此基础上，论文结合微博实例提出在微博环境中企业危机公关的一些策略，并进一步讨论Web3.0环境下企业危机公关的措施。本文的主要观点是： Web3.0环境比Web2.0和Web1.0复杂得多，主要包括泛型数据库、重合的信息投递者和使用者、智能化内容投递和请求机制、多渠道终端等。整个web3.0环境具有信息的开放性与真实性、传播的即时性与互动性、体验的个性化和聚合性的特点。 微博是Web3.0的突出代表，具有准入门槛低、多渠道快速传播、即时互动的全民大众化即时传播的特点；人人都是信源与新宿，虚拟身份与社会身份重合的用户特点...