Design and Implementation of Customer Marketing Management System for Post Savings Bank of China

摘要

随着近年来市场经济的迅速发展，中国金融市场的同业竞争日益激烈。银行的生存与发展依赖于“优质客户”这一资源，如今这一宝贵资源正变得越来越稀缺，有限的优质客户资源正在成为金融企业争夺的焦点。如何维持客户忠诚度变得越来越关键，也变得越来越困难。银行迫切需要采用先进的信息技术来提高对优质客户的竞争能力和对市场发展的反应能力，实现对潜在客户的挖掘，对目标客户的有效营销，以及提升优质客户忠诚度和价值。 本文针对目前邮政储蓄银行客户信息管理非信息化，客户资源无法共享，客户营销多头管理，客户经理业绩考核不科学，营销关系管理不完善等问题，基于J2EE，EOS等技术，设计并实现了邮政储蓄银行客户营销管理系统，其...