A Research on Group Customer Bland Management of Xiamen Mobile under Full Operation Situation

摘要

随着国家对电信业政策的不断调整和放开，以及电信业自身业务的发展，传统电信业以语音、通信为主的经营方式受到巨大的挑战，电信业间的竞争逐渐转向全业务的竞争，运营商的经营重点业务也不仅局限在通讯通道上，开始向内容与应用转移。在这样的全业务的竞争形势下，集团客户市场的业务发展重要性日益凸显，由此，这一环境下，集团市场的品牌管理对未来的竞争格局有着较为显著的影响。 本文以厦门移动的集团市场品牌管理为研究对象，首先结合厦门移动的品牌架构，对厦门移动的集团市场品牌的核心资产进行识别，搭建出厦门移动的集团市场品牌资产屋；其次，运用SWOT分析方法对全业务背景下的厦门移动集团市场情况进行分析，整理出厦门移动集...