The Improvement of Public Service Platform of Fujian Province Human Resources and Social Security Hall

摘要

近年来，民生问题日益成为社会公众关注的焦点，人力资源社会保障部门所肩负的责任也越来越重。为了实行简政放权、加强宏观管理、减少行政审批和改善公共服务，政府的职能正经历一场大转变。为了做好民生服务，2012年福建省人力资源社会保障部门开展了12333公共服务项目的建设工作。根据资源共享和减少重复建设投入的原则，建设全省统一的人力资源社会保障12333公共服务平台，各设区市（除厦门外）不再另行建设。通过建设全省统一的知识库、业务数据共享库、各业务部门协同的工单流转体系，12333公共服务平台实现了省级大集中模式，为全省范围内的社会公众提供包括电话、网络、自助一体机、手机平台等形式多样、规范统一、数据...