A Research on Dell China's Business Application Model for Multi-channel Sales Marketing

摘要

20世纪80年代至今，全球个人计算机（下文简称PC）产业发展历经约40年时间。在此期间市场风云变换，许多行业内公司因无法适应竞争并退出了市场，一种能适合PC行业发展的企业商务应用模式对行业内外都极具研究和参考意义。 本文的研究对象为：戴尔中国公司面向复合渠道营销的商务应用模式。使用的研究方法是，通过研究戴尔中国消费者及小微企业事业部的实践经验，从前端分析戴尔公司渠道营销及其管理，到后端阐述供应链支撑和管理经验，总结了其从前端到后端的商务应用模式；尝试回答其遭遇的市场问题以及公司是如何借助这一商务应用模式解决这些问题的。 主要研究结论是：戴尔中国的一整套从后端供应链支持到前端以分销零售渠道为...