The Optimization of Travel Agency Value Chain Based on Production Function

摘要

摘要 我国旅游市场的迅猛发展，作为连接旅游需求与供给的纽带，旅行社已经成为了旅游行业中的龙头企业。但爆发式的增长，日益激烈的竞争环境，也使得旅行社出现了竞争力流失、治理水平低下等问题。在这种情况下，旅行社价值链的优化研究非常具有现实意义。尤其在全球都陷入经济危机的时刻，如何优化自身的价值链，提升自身的整体竞争力，更是旅行社迫切需要解决的问题。综观目前对于旅游社价值链优化的研究，大多数局限于概念上的探讨和定性的层面，少有深入的量化研究。 本文首先立足于价值链理论和顾客价值理论，提出旅行社价值链应该以顾客价值为导向。然后用顾客价值理论对旅行社价值活动进行识别，建立起区别于传统制造业价值链的旅行...