China Merchants Securities’ brokerage business marketing innovation research based on the 4 Rs marketing theory

摘要

2002年我国正式执行浮动佣金制，标志着证券行业进入日趋激烈的竞争时代。在经历2007年的证券市场牛市后，证券行业至今经受着来自国内外经济低迷、股票行情看跌和佣金收入空间压缩等不利因素的影响，证券公司的竞争进入了白热化阶段。各大券商如何适应市场变化，迎接挑战，提升市场竞争力从而赢得利益，是一个具有现实意义的研究问题。 经纪业务是各券商最主要的收入来源，目前同业竞争者增多，证券经纪业务也进入了激烈的竞争时期。本文以招商证券经纪业务为研究对象，结合4Rs营销理论探讨了关系营销在证券行业转型时代的应用。 文章先就选题的研究背景、目的、内容和研究手段进行了描述。采用文献综述研究法将国内证券经纪业务...