Analysis and Design of IT Shared Services Platform for a Group Corporation

摘要

对于集团型企业而言，随着业务部门的信息化需求越来越多，IT规模不断扩大，IT用户快速增长，企业不得不面临着两方面的挑战：一方面，企业对IT系统的依赖性越来越大，IT系统性能和网络安全面临新的挑战；另一方面，IT系统越建越多，运维工作日益繁重，IT人员分散且技能参差不齐。虽然，成立IT共享服务中心能够解决IT规模扩大带来的一系列问题，但是建立IT共享服务中心所需要的投资成本较大且存在一定的失败风险，因此众多集团型企业不得不寻求新的轻量级替代方案。 本文研究了IT共享服务中心的轻量级替代方案——IT共享服务平台，重点阐述了IT共享服务平台的建设背景、建设目标、建设需求、系统主要设计及实施方案。对...