心流体验概念辨析与测量评析

摘要

心流体验理论是市场营销及消费者行为领域的重要理论。文章在系统进行文献回顾的基顾上,对心流体验的概念、测量方法进行梳理,对心流体验与巅峰体验、巅峰表现进行辨析。研究发现,有关心流体验的概念核心内涵较为一致,而其操作性定义及测量仍有待进一步完善,至今尚未形成一套认同度较高的测量。