an empirical study on factors affecting the adoption of online shopping

摘要

随着中国互联网的蓬勃发展，网络逐渐成为一种新的购物渠道。但对什么因素驱使消费者采用网络购物渠道，网络购物者具有哪些行为特征等，国内还缺乏相关的研究。因此，对影响消费者网络购物行为的关键因素进行研究具有重要的理论意义和实践指导意义。本文以技术接受模型为基础，引入感知风险、人口统计因素、购物导向和网络经验4类变量，建立消费者网络购物的理论模型，并以结构方程建模(SEM，StructuralEquationModeling)验证模型假设，识别出影响消费者网络购物的关键因素。分析结果显示：感知网络购物容易使用、感知网络购物有用、收入、体验型购物导向和网络经验是影响消费者网络购物行为的关键因素，而感知风...