A Study on the Influence of Customer Perceived Value on Price Tolerance

摘要

近年来，随着不同行业产品价格的轮番上涨，持续走高的通货膨胀率已经影响到了人民的生活水平，其中食品、通讯、日用品、石油、房地产等行业不同程度的价格上涨尤其引起了全国人民的关注，那么消费者是怎么看待价格上涨的？其实，在20世纪60年代已经有学者给出了答复，即“价格容忍度”，指的是消费者对某件商品或服务所能承受的最高价格，当超出这个价格水平后，消费者很可能转换购买。在研究价格容忍度的许多文献中，顾客满意度是影响价格容忍度的主要因素，但是顾客满意度的测量在实践工作中往往导致这样一种结果：较高的满意度并不能使消费者在产品涨价时继续购买这件产品，所以顾客满意度并不是影响价格容忍度的最重要因素，而顾客感知价...