Design and Implementation of Customer Information Management System for Banking Industry Based on Data Warehouse

摘要

建立以客户为中心的服务体系，对于银行维持客户资源，争取新客户，挖掘潜力客户，增强市场竞争力有着重要意义。在目前我国的商业银行中，尽管各银行在数据管理系统的建立方面投入规模庞大，但大多数还处于比较低的水平，与世界发达国家的银行系统有着很大的差距。银行数据挖掘是从大型数据库中发现并提取所需信息的过程，目的是帮助银行分析人员寻找各种数据之间的关联和规律，从而提供有效的决策支持。 本文提出了一种基于数据仓库、数据挖掘的银行客户关系管理系统解决方案，该数据仓库从多个信息源中获取原始数据，经数据转换清洗、整理加工后，存储在数据仓库的内部数据库中，通过数据仓库访问工具，向数据仓库的用户提供统一、协调和集成...