Design and Implementation of Customer Service System for CD Metal Company

摘要

金属钢铁行业的发展，导致传统管理手段不能满足需求，急需研究开发客户服务系统。因此，规划并实施开发了本系统。 本文应用UML建模语言、Eclipse开发工具、Java语言、Oracle10g数据库等技术，设计并实现了一套金属公司客户服务系统，涵盖了合同管理，物流管理，发货管理，业务流程，客商管理，企业管理和系统管理七个功能模块。系统分为业务员/业务助理入口、客户入口、贸管专员入口，不同的入口登录后行使不同的权限和功能。同时通过邮箱和短信端口与本系统的无缝结合，可以很大程度的提高办公效率，让管理更加方便、快捷和人性化。 本文遵循软件开发设计的思想，以软件工程的瀑布模型为设计主线，较为详细的介绍...