滨海旅游质量感知——以厦门鼓浪屿为例

摘要

本文以厦门市鼓浪屿为研究对象,重点对滨海旅游质量感知进行测量和研究。运用IAP分析对游客感知价值进行识别,结果表明滨海旅游游客六大感知价值因子的重要性排序为自然环境、基础条件、文化环境、产品特色、人员服务和认知成本,得出滨海旅游经营者应该在滨海环境、基础条件等领域加大投入力度,尤其需要滨海整体环境、道路交通、卫生环境、滨海旅游从业人员的服务水平等方面进行重点改进,从而提升旅游产品的整体水平。