City Management Administrative Enforcement Officials’ Public Service Motivation and Behavior Performances: Take Huaihua and Xiamen for Example

摘要

随着我国城市化的日益推进，人口流动迅速增长，带来了大量的城市管理问题，城市管理行政执法人员面临着前所未有的困境。近年来，我国各地就频繁出现了城市管理执法人员强制拆迁、暴力执法等问题。同时，城市管理执法人员的工作环境艰苦、任务繁重、压力较大，因而他们的工作满意度、组织认同感和工作投入水平都比较低。上述因素的存在导致城市管理执法人员的个人绩效水平停滞不前，城市管理执法队伍的组织绩效水平也差强人意。如何规范城市管理执法人员的执法行为，提高他们的工作满意度、组织认同感和工作投入度，并提升他们的绩效水平，日益成为我国理论界和实务界关注的一个重要课题。 公共服务动机理论认为公共组织人员具有利他动机，并将...